Автономное газоснабжение СУГ
Остановив свой выбор на СУГ, следующим этапом становится вопрос о фактическом расположении газовых резервуаров и о газоснабжении теплогенерирующих установок.
Применяются два вида емкостей: газовые баллоны и газгольдеры.
Газовый баллон – стальной сварной баллон для сжиженных углеводородных газов (пропана) ГОСТ 15860-84 предназначен для транспортирования и хранения пропана различной емкостью 50, 25, 12 и 5 литров (рабочее давление – 1,6 МПа).
Монтаж газоснабжения с применением малых емкостей следует выполнять количеством баллонов не менее 3-х штук. Это позволяет увеличить поверхность испарения и снизить риск обмерзания баллонов
Важно применять регуляторы давления с требуемыми для данного котла и типа газа параметрами. Не допускается применение не предназначенных для СУГ регуляторов!. Газгольдер – резервуар, предназначенный для хранения, регазификации сжиженного углеводородного газа при газификации жилых домов, коммунально-бытовых и сельскохозяйственных объектов
Газгольдер – резервуар, предназначенный для хранения, регазификации сжиженного углеводородного газа при газификации жилых домов, коммунально-бытовых и сельскохозяйственных объектов
Газгольдеры различают по объему (от 0,25 до 100 м2). В отличие от баллонов они обеспечивают большую поверхность испарения и больший объем хранения СУГ и, как следствие, меньшее количество дозаправок
Газгольдер – резервуар, предназначенный для хранения, регазификации сжиженного углеводородного газа при газификации жилых домов, коммунально-бытовых и сельскохозяйственных объектов. Газгольдеры различают по объему (от 0,25 до 100 м2). В отличие от баллонов они обеспечивают большую поверхность испарения и больший объем хранения СУГ и, как следствие, меньшее количество дозаправок.
В любом случае, для получения безопасного использования СУГ потребуется проектирование газоснабжения дома. Сложный и трудоемкий процесс состоит не только в разработке оптимальной схемы газоснабжения дома, но также включает получение ряда разрешительных документов и регистрацию системы автономного газоснабжения. В ряде случаев СУГ применяется в качестве резервного топлива, но для перевода котла необходимо провести ряд операций.
Применение СУГ с котлами
При выборе теплогенератора следует обратить внимание на возможность его работы на СУГ. Не все производители котлов допускают перевод на другой вид топлива. Таблица 2
Таблица 2
Рекомендации по выбору форсунок для перенастройки газовых котлов BAXI на сжиженный газ
Таблица 2. Рекомендации по выбору форсунок для перенастройки газовых котлов BAXI на сжиженный газ
| Модель котла | Диаметр форсунок для метана | Диаметр форсунок для сжиж. газа | Кол-во | Код форсунок для сжиж. газа |
|---|---|---|---|---|
| MAIN Four 240 F | 1,28 | 0,77 | 13 | 5680020 |
| MAIN 24 Fi | 1,28 | 0,74 | 13 | 5666390 |
| MAIN Four 24 | 1,18 | 0,74 | 13 | 5666390 |
| MAIN 24 i | 1,18 | 0,74 | 13 | 5666390 |
| ECO Four 240Fi/1.240Fi, ECO-3 Compact 240Fi/1.240Fi | 1,28 | 0,77 | 13 | 5680020 |
| ECO Four 240i/1.240i,ECO-3 Compact 240i/1.240i | 1,18 | 0,77 | 13 | 5680020 |
| ECO Four 1.140Fi/1.140i, ECO-3 Compact 1.140Fi/1.140i | 1,18 | 0,77 | 10 | 5680020 |
| LUNA-3 (Comfort) 240Fi/240i, ECO-3 240Fi/240i | 1,18 | 0,74 | 15 | 601520 |
| LUNA-3 310Fi, LUNA 310Fi, ECO-3 280Fi, ECO 280Fi | 1,28 | 0,77 | 15 | 608450 |
| Nuvola-3 (Comfort) | 1,18 | 0,69 | 18 | 5666910 |
| Slim 1.150 | 2,6 | 1,5 | 2 | 3607110 |
| Slim 1.230/2.230 | 3,15 | 1,75 | 2 | 3607120 |
| Slim 1.300/2.300 | 3,5 | 2,05 | 2 | 3607130 |
| Slim 1.400 | 4,1 | 2,4 | 2 | 3607140 |
| Slim 1.490 | 4,5 | 2,65 | 2 | 3607150 |
| Slim 1.620 | 5,2 | 2,95 | 2 | 3607160 |
Оборудование BAXI, работающее на природном газе, также может быть применено как теплогенератор на СУГ. Для перевода атмосферных котлов и водонагревателей BAXI на СУГ (в инструкции G31) мастеру-наладчику достаточно произвести три важных операции: 1. «Сообщить» плате, что теперь котел работает на G31 (СУГ) (изменить ряд параметров F, или перевести положение перемычки/тумблера GPL); 2. Заменить существующие форсунки на форсунки с меньшим проходным отверстием (приобретаются отдельно см. табл. 2); 3. Перенастроить газовый клапан (согласно параметров G31).
Для конденсационных котлов операция происходит без дополнительных затрат: 1. Заменить газовую диафрагму, расположенную на выходе газового клапана (входит в комплект); 2. Установить с помощью дисплея панели управления параметры Н; 3. При необходимости настроить газовый клапан.
Применение СУГ с конденсационными котлами снижает не только уровень выбросов в окружающую среду, но и значительно уменьшает потребление газа.
Таблица 3. Примерное потребление сжиженного газа для отопления жилого помещения
| Расход газа в сутки | Отапливаемая площадь | |
|---|---|---|
| литры | куб. м | кв. м |
| 11,5 | 2,8 | 50 |
| 16,5 | 4,13 | 75 |
| 22,5 | 5,51 | 100 |
| 27,4 | 6,8 | 125 |
| 32,6 | 8,16 | 150 |
| 44,14 | 11,03 | 200 |
| 55,18 | 13,79 | 250 |
| 66,2 | 16,55 | 300 |
Что необходимо для установки и подключения
- газовая плита для дачи под баллон (настроенная на использование сжиженного газа);
- баллон с газом;
- редуктор;
Газовая плита для дачи под баллон: правила подключения при размещении баллона в помещении и за его пределами
Как выбрать газовую плиту уже понятно, с остальными составляющими сейчас разберемся. Сложного ничего, но есть особенности.
Материал и размер баллона
Сначала поговорим о материале, из которого баллон для сжиженного газа изготовлен. Еще недавно даже разговоров таких не было. Газовый баллон был исключительно металлически, причем из металла приличной толщины. Сейчас есть еще и композитные газовые баллоны (называют еще евробаллон) и они разрешены к использованию газовыми службами. Если есть возможность, купить лучше именно такие. Чем они лучше? Вот перечень их достоинств:
- Легче в 2 раза.
- Имеют плавкую вставку, которая предотвращает взрыв при перегреве/пожаре.
- Разрешены к перевозке в обычных машинах.
- Не накапливают статическое напряжение.
Баллоны для сжиженного бытового газа могут быть и композитными (полимерными)
Недостатков у полимерного баллона немного. Первый — он стоит в два-три раза больше металлического, зато переносить/перевозить его гораздо легче. Второй — при равном объеме по габаритам он больше металлического аналога.
Теперь о размере газовых баллонов. Чем больше объем газового баллона, тем продолжительнее период между заправками. Но, с другой стороны, баллоны большего объема имеют большие габариты и вес, переносить/перевозить их сложнее. К том же под маленький баллон проще найти место для установки.
В общем, тут выбор за вами. Тем более, что с появлением композитных появились они разных габаритов — высокие и узкие, низкие и широкие.
Редуктор
Зачем нужен редуктор на газовом баллоне? Он выполняет сразу несколько функций:
Стабилизирует давление на выходе из баллона.
- Газ в баллоне находится под высоким давлением, для плиты оно должно быть ниже. Вот этим и занимается редуктор.
- Когда в баллоне газа остается мало — 5-10% — редуктор давление увеличивает.
Виды редукторов для газовых пропановых баллонов
Так что редуктор на газовом баллоне помогает повысить безопасность и стабилизирует работу плиты. Без него лучше плиту не подключать. В таком случае, чем больше вы откроете кран на плите, тем более мощный поток газа будет выходить. Кроме того, что это неэкономно, может создать ситуацию, когда баллон начнет прыгать. В общем, без редуктора лучше не эксплуатировать.
Обратите внимание, что для металлических и композитных баллонов используются редукторы разного типа. Потому, при покупке, уточняйте тип баллона и его объем
И главное — для работы с баллоном сжиженного газа нужен редуктор на пропан
И главное — для работы с баллоном сжиженного газа нужен редуктор на пропан.
Опасайтесь редукторов Китайского производства….
Если говорить о производителях, лучше брать российскую или европейскую продукцию. Китайские лучше обходит стороной. Даже те, которые прошли сертификацию, сделаны из очень тонкого металла и быстро выходят из строя (начинают травить). К тому же многие не выдерживают размеры штуцеров. При подключении это становится проблемой, так как шланг надевается неплотно, приходится каким-то образом соединение уплотнять.
Шланг для газовой плиты
Купить его можно в магазинах горгаза или в строительных магазинах/рынках. Но обязательно уточните, что вам он нужен для подключения газовой плиты. Правильно называется он «шланг-рукав газовый». Внутренний диаметр должен быть 16 мм, наружный зависит от вида шланга, на поверхности должна стоять надпись (желтым цветом) о том, что шланг именно газовый.
Бывают такие газовые шланги:
Шланги для подключения баллонов к газовой плите выглядят так
Для подключения баллона к газовой плите нужен шланг длиной около метра — чтобы выполнить условие про расстояние между баллоном и плитой в 0.5 метра и оставить запас на свободу передвижения.
С одной стороны на шланг должна быть установлена накидная гайка с прокладкой. Этот конец подключаем к выходу от газовой плиты. Если покупать просто кусок шланга, можно поставить соответствующий газовый переходник самостоятельно, затянув крепление при помощи металлического хомута (не забудьте про силиконовую толстую прокладку для герметизации). С другой стороны шланг подключается к редуктору — натягивается на штуцер, затем затягивается хомутом (не забудьте хомут надеть на шланг, а потом подключать его к штуцеру).
Как платить меньше
Так как значительно выиграть в цене на установке автономного отопления не получится, значит необходимо обратиться к энергосберегающим технологиям.
- Провести тщательное утепление не только стен здания, но и крыши, пола, фундамента, даже подвала, если он имеется.
- Заменить стеклопакеты на энергосберегающие, профиль – непромерзаемый.
- Установить котел с максимальным КПД и электронным терморегулятором.
- Проверить состояние теплоизоляции дома на тепловизоре для оправления точек холода и их устранения.
- Изменить систему вентиляции и кондиционирования. Просто открытая форточка или поставленное на проветривание окно забирает больше тепла, чем открытое на 5-7 мин окно и полная замена воздуха в помещении.
- Обустроить теплый пол, особенно в холлах, прихожих.
- Установить на радиаторах электронные датчики, для блокировки нагрева более установленной температуры.
Очень эффективно использовать систему «умный дом», что сократит расход газа не менее чем на 25%. Если последовать всем советам, в доме буде тепло и уютно, а счета за газ не будут вызывать ужас.
Система «умный дом» легче и комфортнее управляется пультомИсточник archidom.ru
Расчет затрат на устройство автономного газового отопления
Сравнивая, какая из разновидностей отопительных систем окажется наименее затратной, нужно в первую очередь обратить внимание на расход сжиженного газа на отопление. Желательно сопоставить предстоящие затраты с аналогичными расходами для других видов топлива и решить, какой вариант будет выгоднее
Начальные затраты на оборудование и обустройство
Расходы на приобретение оборудования и устройство в своем доме автономной системы отопления на сжиженном газе могут несколько различаться в разных регионах проживания. Но в целом, если сравнивать с подключением к магистральному газопроводу, разница в стоимости будет несущественной. Дороже выйдет, только если использовать не баллоны, а газгольдер объемом в несколько кубов. Его стоимость будет больше 300 000 рублей.
Также почти равноценно по стоимости обустройство помещений для котлов, использующих СУГ, в сравнении с теми, что работают на солярке. Как свидетельствуют отзывы, отопление сжиженным газом лишь тогда требует более высоких начальных затрат, когда оно служит альтернативой твердотопливному или электрическому отоплению. Но в ходе дальнейшей эксплуатации вложенные в отопление частного дома сжиженным газом средства постепенно окупятся за счет выгодности этого вида топлива.
Расходы газа но отопление частного дома
Еще несколько лет назад пропан-бутановая смесь стоила намного дороже, чем магистральный газ (метан), но со временем ценовая разница между ними уменьшается. Поэтому относительные показатели стоимости и расхода сжиженного газа на отопление демонстрируют целесообразность использования данного энергоносителя.
Удельная теплота сгорания, мДж
Наиболее простым способом определить реальный расход сжиженного газа на отопление дома будет — соотнести массу газа в одном баллоне с технологическими характеристиками отопительного оборудования. При этом удобнее рассчитывать расход именно по массе, поскольку объем (в литрах) зависит от плотности и процентного состава закачанной в баллон пропан-бутановой смеси.
Стандартный 50-литровый баллон бывает заполнен 35–40 литрами СУГ, что в пересчете на массу дает в среднем 22 кг газа.
Разберем конкретный пример для определения необходимого количества сжиженного газа в баллонах на отопление дома площадью 100 м²:
- На обогрев указанной площади понадобится (по максимальным нормам) 10 кВт теплоэнергии;
- Однако котел не функционирует постоянно в максимальном режиме, и средний коэффициент его загрузки допустимо принять за 0,5. Значит, нам необходимо 5 кВт;
- При калорийности сжиженного газа 46 мДж/кг для производства 1 кВт теплоэнергии будет израсходовано около 0,1 кг СУГ в час, а для 5 кВт потребуется 0,5 кг СУГ;
- В сутки будет расходоваться 12 кг, или почти половина баллона;
- Месячный расход сжиженного газа на непрерывное отопление дома составит примерно 13–15 баллонов.
Объема газгольдера может хватить для работы отопительной системы в течение всего сезона
Каким будет расход, если пользоваться не баллонами, а закачивать топливо в газгольдер? Насколько часто придется вызывать заправщик для пополнения запаса газа в наиболее распространенном среди потребителей «пятикубовом» резервуаре? Давайте разберемся:
- Любую из емкостей для сжиженного газа заполняют не «под горлышко», а только на 80–85%. Соответственно, в резервуаре объемом 5 м³ будет находиться около 4250 литров или (в пересчете на массу) 2300 кг газа;
- Мы уже определили, что в нашем случае система отопления на сжиженном газе расходует 0,5 кг топлива в час;
- Делим общую массу содержащегося в газгольдере газа 2300 кг на 0,5 кг/час, и получаем 4600 часов — на такое время нам хватит запаса топлива;
- Разделив 4600 часов на 24, получаем итог — 190 дней. То есть, одной заправки газгольдера объемом 5 м³ достаточно для обогрева дома 100 м² практически на весь отопительный сезон (в условиях умеренного климата).
Это теоретические выкладки, но в реальности расход топлива можно существенно уменьшить. При правильной настройке режимов горения газовый котел отопления для сжиженного газа способен потреблять в 1,5–2 раза меньше топлива, а температура в доме при этом будет поддерживаться на приемлемом уровне.
Для уменьшения количества сгораемого газа используйте автоматику, которая в ночное время переводит котел в умеренный режим, снижая температуру в системе на 7–9 градусов, тем самым добиваясь сокращения расходов на 30%.
Виды топлива и основные правила
- запрещается газифицировать цокольные и подвальные помещения;
- баллон устанавливают так, чтобы к нему был свободный доступ, обеспечивающий его осмотр и замену;
- баллон лучше всего прочно прикрепить к стене, для чего можно воспользоваться специальными хомутами;
- баллон располагают на расстоянии в один метр от электрического выключателя, газовой плиты, радиатора отопления.
Баллоны могут быть заправлены разными марками топлива:
- техническим бутаном— обозначается аббревиатурой — Б
- смесью пропана и бутана технической летней — СПБТЛ
- смесью пропана и бутана технической зимней — СПБТЗ.
Соблюдение простых правил безопасности может сохранить вам жизнь.
Подключение горелки к баллонам
Конечно, разъяснения продавца меня не убедили. Количество бутана зависит не от того, баллонный газ или из газгольдера, а от того, где Вы им заправляетесь. У нас рядом есть газовая заправка, где не то что бутан, а воду в баллоны наливают. Полбаллона конденсата. Но чуть подальше есть хорошая заправка, где чистый пропан. Сколько баллон может испарить газа, тоже зависит не только и не столько от объема баллона, а от того сколько тепла баллон может поглотить из окружающей среды. Это как чайник. Чем больше подводим тепла, тем больше воды выкипает. Только пропан кипит при температуре ниже – 40 градусов Цельсия.
Эксперименты показали, что один 50 литровый газовый баллон прекрасно обеспечивает работу 15 кВт горелки треть времени (горелка ведь работает не постоянно, автоматика включает ее по мере остывания теплоносителя), то есть отдачу 5 кВт тепла в систему отопления, если он находится в помещении с температурой + 20 градусов Цельсия. Если же баллон установить на улице, то при отрицательных температурах, горелка отключается из-за недостаточного давления газа.
Баллон подключается к горелке через редуктор. Редуктор нужно приобрести специальный, рассчитанный на расход 1.8 – 2 куб. м. в час. Обычный редуктор от газовой плиты дает 0.8 куб. м в час. Этого горелке мало.
Так что баллоны придется устанавливать в теплом помещении. Помните, что устанавливать газовые баллоны в помещениях, где есть подпол или различные приямки, нельзя. Пропан тяжелее воздуха. Если будет его утечка, то он будет стекать под дом, пока не достигнет концентрации, достаточной для воспламенения, а потом он взорвется. Есть и еще некоторые требования по безопасности при использовании газовых баллонов. Не стоит ставить баллоны в помещениях, связанных с жилыми. К счастью у меня котельная – отдельно стоящее здание на бетонном полу, залитом прямо по грунту. В ней прекрасно разместились баллоны. Я поставил три. К каждому подключил редуктор. Выходы редукторов соединил и подвел к входу газовой рампы горелки. Подключение, как и рекомендуют производители горелки, осуществил гибкой гофрированной металлической подводкой, чтобы воспрепятствовать передаче вибраций между горелкой и трубой от баллонов.
Три баллона я использовал просто потому, чтобы реже менять баллон. Редукторы дают немного разное давление на выходе. Так что сначала кончается тот баллон, на котором редуктор с самым большим давлением, потом следующий и потом последний. Соединять баллоны между собой, а потом через единый редуктор подводить к горелке я не решился, так как давление в баллонах не маленькое. Я не уверен, что смог бы обеспечить надежное и безопасное соединение баллонов до редуктора.
Чтобы легко управляться с баллонами, Вам может пригодиться самодельная тележка для газовых баллонов.
Как перевести котел отопления на сжиженный газ
Основная разница между природным и сжиженным газом, заключается в том, что первый подается и сжигается при более высоком давлении. Автоматика обычного оборудования, настроена под показатели, равные 6-12 атм. При понижении показателей, срабатывает датчик давления, отключающий горелку.
Работа котла отопления на пропан-бутановой смеси, требует изменения конфигурации и параметров:
- Необходимо изменить скорость подачи газовоздушной смеси.
- Потребуется установить комплект жиклеров для сжиженного газа.
- Настроить автоматику под другие рабочие параметры.
Современные одноконтурные и двухконтурные отопительные котлы, предназначены для работы на сжиженном и магистральном газе. Переоборудование требует замены форсунок и переключения котла в другой режим.
Технические условия, для использования сжиженного газа в индивидуальных котлах, не предназначенных для данного типа топлива, существенно отличаются. Помимо замены жиклеров, потребуется сложная перенастройка автоматики и регулирующей арматуры.
Правильно отрегулировать подачу газа в котел при переходе на сжиженный газ, установить минимальный предел давления и выполнить другие работы самостоятельно, без наличия специальных навыков, сложно. Согласно действующим нормам, все работы должны выполнять, исключительно лицензированные специалисты.
В технической документации отопительного оборудования, указывается минимальное давление, при котором горелка продолжает работать. Чем ниже данный показатель, тем больше пропан-бутановой смеси, будет возможно использовать из заправленной топливной емкости. Обычно, в емкости остается от 15-30% от общего объема.
Форсунки для котла под сжиженный газ
В разделе, как перевести котел отопления на расход газового котла на сжиженном газе, было упомянуто о необходимости замены жиклеров или форсунок. Переоборудование требуется по нескольким причинам:
Отличие форсунок для сжиженного и магистрального газа заключается в разных диаметрах выпускного отверстия. Как правило, жиклеры для пропан-бутановой смеси уже.
- После установки комплекта форсунок для перевода котла отопления с природного газа на сжиженный газ, несколько увеличивается давление в системе.
- Уменьшенный диаметр жиклера, приводит к снижению скорости подачи газовоздушной пропан-бутановой смеси. Для нормальной работы 10 кВт агрегата требуется, чтобы напор составлял не более 0,86 кг/час.
Форсунки или жиклеры продают комплектами. Некоторые производители, в базовой комплектации прилагают всю необходимую для переоборудования арматуру. В других случаях, комплект придется приобретать отдельно.
Какой расход сжиженного газа у котла
Объем потребления сжиженного газа в газовых котлах отопления, указан в технической документации, предоставляемой производителем. У всех моделей он разный и зависит от нескольких факторов:
- Производительность.
- Тип горелочного устройства.
- Настройка оборудования.
На технические характеристики потребления сжиженного газа, также влияет то, насколько выбранная модель приспособлена для данного типа топлива. В среднем, для 10-15 кВт агрегата, потребуется 2 в неделю и в месяц, 9 баллонов.
Каким газом выгоднее топить – природным или сжиженным
Сравнительный расход природного и сжиженного газа, при эксплуатации отопительного котла, показывает, что выгоднее отапливать дом при подключении котельного оборудования к магистрали. Отапливать пропан-бутановой смесью, стоит исключительно в следующих случаях:
- Изменения в конструкции и перенастройка котла при использовании сжиженного газа, носят временный характер. От начала регистрации и заказа проекта для установки отопительного оборудования, подключенного к магистральному газопроводу, может пройти около полугода.В течение этого периода, отапливать помещение электрическим или твердотопливным отопительным оборудованием, специально купленным для этой цели, экономически нецелесообразно. Стоимость перевода обычного котла на сжиженный газ, колеблется от 500-1000 руб.
- Подключение газгольдера – в данном случае, стоимость использования смеси выгодней, чем отопление дровами, электричеством или соляркой. Единственным условием является то, что настраивать давление сжиженного газа, регулировать работу автоматики, доложен квалифицированный специалист. Неправильные настройки приводят к увеличению расхода, приблизительно на 15%.
Экономическая составляющая, безопасность эксплуатации, возможность обратного перехода на природный газ – все эти факторы, делают целесообразным использование котлов, работающих на сжиженном газе.
Виды топлива и основные правила
запрещается газифицировать цокольные и подвальные помещения;
- баллон устанавливают так, чтобы к нему был свободный доступ, обеспечивающий его осмотр и замену;
- баллон лучше всего прочно прикрепить к стене, для чего можно воспользоваться специальными хомутами;
- баллон располагают на расстоянии в один метр от электрического выключателя, газовой плиты, радиатора отопления.
Баллоны могут быть заправлены разными марками топлива:
- техническим бутаном— обозначается аббревиатурой — Б
- смесью пропана и бутана технической летней — СПБТЛ
- смесью пропана и бутана технической зимней — СПБТЗ.
Соблюдение простых правил безопасности может сохранить вам жизнь.
Как правильно рассчитать необходимое количество баллонов?
В среднем для отопления дома площадью до 100 м² хватает 2-3 пятидесятилитровых баллона. Получается, что в месяц необходимо 9-14 емкостей. Для удобства работы газового отопления дома площадью 100 м² придется установить рампу хотя бы из 4-ех баллонов: 2 основных и 2 резервных.
Помимо размеров жилья, на потребность в топливе влияют:
- расход сжиженного газа котлом;
- качество утепления сооружения;
- среднегодовая температура на улице;
- наличие дополнительных точек потребления топлива.
Если Вы хотите, чтобы агрегат также давал горячую воду, то имейте в виду, что водяной котел для отопления с газового баллона будет потреблять на 20-35% больше газа.
Что мы поняли
Прежде чем принять окончательное решение о смене вида отопления, обязательно не только посчитайте затраты на оборудование и подключение, но и оцените темпы роста цен на энергоресурсы.
Все работы, связанные со счетчиками, должны проходить в присутствии хозяев. Если бы мы были дома, когда энергетики перепрограммировали прибор, не возникло бы этой путаницы с дневным и ночным тарифом.
Заявку на переход на другой тариф надо подавать за пару месяцев до наступления отопительного сезона: из-за разгильдяйства энергетиков процесс может затянуться. А если истекает межповерочный интервал, заявку на замену счетчика лучше подать за полгода.
Стоит внимательно проверять все документы и делать на всякий случай копии, а также сохранять имена и телефоны специалистов, которые решают вашу проблему. Контакт-центр «Светлая линия ПАО „МОЭСК“» в нашей ситуации сработал из рук вон плохо. Операторы не могли ответить ни на один вопрос. Дежурная отговорка: «Идет обновление системы». Телефоны специалистов, которые действительно решают проблемы, можно добыть с большим трудом.
Контакт в РЭС мы нашли через знакомых наших знакомых. Оборона колцентра Мосэнерго не такая крепкая. Там удалось добиться общения с нужным человеком, но и ему надо было постоянно о себе напоминать. Но если потеряешь такой контакт, придется опять долго ходить по кругу, прежде чем попадешь к нужному специалисту.
Чтобы сохранить нервы, лучше общаться с энергетиками через обращения в личном кабинете. Можно сначала упомянуть, что собираетесь писать жалобу в министерство. Если это не помогает — пишите обращение на сайте Минэнерго. К сожалению, совсем обойтись без телефонных переговоров не получится. Осада может затянуться — наберитесь терпения, проявляйте инициативу и будьте настойчивы.
Необходимо тщательно отслеживать показания счетчика в первые месяцы при переходе на другой тариф или при замене прибора. Заподозрить неладное поможет примерный подсчет: мощность котла — 15 кВт — умножаем на восемь часов ночи и на ночной тариф — 1,76 Р.
По нашим подсчетам, за шесть месяцев холодов мы должны были заплатить за электричество 38 016 Р. Энергетики насчитали почти в два раза больше — 74 224 Р. После всех перерасчетов оказалось, что в реальности мы должны были заплатить даже чуть меньше, чем планировали, — 36 915 Р.
