Что делать, если Котел Навьен выдает ошибку 15 — пошаговая инструкция

Советы и рекомендации по эксплуатации

Алгоритм настройки теплопроизводительности установки зависит от типа газогорелочного устройства. Агрегаты с электронным управлением — по заданному режиму включается термостат, который работает в блоке с комнатным термодатчиком. Регулировка выполняется автоматически, термометр следит за температурой внутри комнаты.

После того, как она опускается ниже установленного предела, термостат отправляет сигнал на запуск горелочного устройства либо через клапан регулятор увеличивает расход газа. Обычно термостат контролирует режим в одной комнате, но если запорные устройства установить перед каждым нагревательным прибором, температура будет контролироваться во всех

Настройка горелки допускается вручную через газовый клапан, что особо важно для агрегатов атмосферного типа с открытыми топками. Изменение режима выполняется в меню на панели управления. Алгоритм настройки котла через серверное меню:

Алгоритм настройки котла через серверное меню:

1. Открывают краны на отопительных устройствах, например, батареях.
2. Выставляют максимальное значение на комнатном термостате. Горелка будет отключена, когда Т превысит на 5 С установленное значение. Теплоноситель охлаждают до 30С.
3. Нажимают Mode на ЖК-блоке, чтобы показывать ход настройки. При появлении на дисплее «0», устанавливают значение «35» через клавиши «+» и «−».
4. При появлении на мониторе d. 0, вводят номер строки с использованием «+» и «−». Установка получит автоматическое согласование.
5. Возвращаются в начало меню через Mode.
6. Контролируют пламя в топке и рост температуры.

Дополнительная информация. При неправильной настройке мощности агрегата возникает губительная цикличность, когда горелочное устройство начинает часто включатся/отключатся, при этом батареи не успевают нагреваться. Данное нарушение чрезмерно изнашивает элементы котельного оборудования. Кроме того вызывает перерасход газа, в связи с чем падает эффективность работы агрегата и общий КПД системы.

Устраняют цикличность 2-мя способами:

1. Уменьшают факел горелки.
2. Увеличивают нагрузку теплоснабжением, устанавливая в схеме дополнительные приборы отопления.

Производитель котла путем изучения всех возможных вариантов сбоя газового котла Навьен выпустил инструкцию по ремонту, которая индивидуальна для модели котла, его конструкции, навесной или напольной, а также блока управления. Современные котлы выпускаются с надежной системой диагностики, которая не только определит ошибку, но и предложит варианты исправления.

Автономная система диагностики газового отопительного оборудования позволяет решать возникающие проблемы с функционированием, не обращаясь в сервисную службу. Нужно лишь знать трактовку кода неисправности и вероятные причины его появления. Остановка котла Навьен по ошибке 13 не требует вмешательства профессионала: в статье рассказывается, что сделать пользователю.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Используйте водонагреватель

Водонагреватель, врезанный в контур горячего водоснабжения, выступает в роли буферной ёмкости. Его предназначение – выравнивание температуры горячей воды и сглаживание возможных скачков температуры. Водонагреватель накопителя и нагреватель газового котла выставляют на одну и ту же рабочую температуру.

Даже в случае одновременного включения кранов горячей воды на разных точках её забора, все пользователи в первое время будут получать воду из накопителя. Снижаются затраты времени, связанные с ожиданием комфортной температуры воды. Снижается непроизводительный расход воды.

Включение и выключение подачи горячей воды на любой точке забора вызывает перепад температуры воды на выходе из газового котла. Однако эта вода попадает в нижнюю часть водонагревателя, а при её выходе из верхней части температурный скачок полностью сглаживается.

Подключение водонагревателя через шаровый кран позволяет в любой момент перейти на обычную систему работы газового котла, что может обеспечить бесперебойное горячее водоснабжение в случае поломки водонагревателя.

Использование байпас перемычки с краном в непосредственной близости к котлу позволяет исключить котёл из системы горячего водоснабжения. В случае нахождения котла на техническом обслуживании, использование имеющегося водонагревателя позволит обеспечить бесперебойную работу системы горячего водоснабжения.

Самодиагностика котлов Навьен

Система самодиагностики ориентирует пользователя на своевременное определение неисправности в Навьен. Электронный блок опрашивает все датчики, анализирует полученные данные, и выдает критические сбои на ЖК-дисплей в виде цифровых символов. Практическое руководство по устранению поломок дано в технической документации.

У новейших цифровых модификаций монитор размещен на пульте управления. Коды отлично просматриваются даже в темное время суток, вследствие наличия яркой разноцветной ЛЭД подсветки.

У разных котлоагрегатов Навьен информация представлена как цифровыми, так и буквенно-цифровыми символами. Разницы между сбоем “10” и “Е10” абсолютно никакой нет.

Устранение некоторых проблем в работе котла

Конечно же, при появлении того или иного кода ошибки следует сразу же обратиться за помощью к специалистам, которые устранят ее и проконсультируют по всем вопросам эксплуатации. Но некоторые владельцы могут и самостоятельно выявить ту или иную неисправность и привести свой газовый котел отопления в рабочее состояние.

Ошибка 01

Газовый котел Navien KDB

Наиболее часто встречающейся причиной подобной неисправности является засор или уменьшение протока в системе отопления, а также поломка циркуляционного насоса.

Чтобы решить эту проблему, следует выполнить такие действия:

• Проверить систему отопления и фильтр на наличие воздуха, а при необходимости стравить его.
• Проверить состояние насоса и сопротивление катушки на наличие замыкания.
• Проверить в циркуляционном насосе крыльчатку на наличие каких-либо повреждений.

Ошибка 02

Если двухконтурный котел выдает ошибку 02, из горячего крана несколько секунд течет теплая вода, а затем холодная, на пульте резко повышается температура воды до максимума, а потом резко падает. При этом с отоплением все нормально.

Причинами такой ошибки в котле Навьен могут быть:

• Завоздушенность отопительной системы.
• Недостаток воды.
• Циркуляционный насос находится в рабочем состоянии, но не может набрать номинальные обороты, или же крыльчатка имеет механические повреждения.
• Не функционирует датчик протока в системе теплоносителя.
• Закрыт отопительный распределительный кран.

Как устранить неисправности?

• Необходимо отрегулировать давление в системе.
• Стравить имеющийся в системе воздух.
• Посмотреть сопротивление катушки насоса на наличие КЗ, осмотреть крыльчатку на наличие повреждений.
• Проверить, имеется ли сопротивление датчика протока на замыкание.
• Открыть распределительный кран прибора.
• Разобрать корпус датчика и почистить флажок.

Скорее всего, проблема возникла из-за воздушной пробки в системе горячего водоснабжения. Вода, которая находится в контуре, нагревается, как и положено, но после попадания воздуха в теплообменник температура резко возрастает до критической, что и выдает в результате ошибку 02.

Ошибка 10

Подключение газового котла к отопительной системе

Ошибка под номером 10, как правило, выдается в следующих случаях:

• Нарушена работа вентилятора, произошел перегиб, или неправильно подсоединены трубки от датчика давления воздуха к улитке вентилятора.
• Засорен дымоход.
• Наблюдаются сильные порывы ветра.

Неисправности, описанные выше, устраняются следующим образом:

• Необходимо отремонтировать или заменить вентилятор котла Навьен.
• Проверить и при необходимости почистить дымоход.
• Проверить правильное подсоединение трубок от датчика воздуха к улитке вентилятора и наличие их перегиба.

Шум и гул без ошибок на дисплее

Проблема — двухконтурный котел Навьен при включении горячей воды издает шум или гудение, не похожее на шум от насосов. При этом давление в отопительном контуре по манометру более 1,5, и котел на дисплее ошибок не выдает.

Устранение — описанная ситуация довольно часто встречается в газовых котлах. Она связана, как правило, с забиванием теплообменника из-за некачественного теплоносителя. Выходов из такой ситуации два — демонтаж теплообменника и его очистка или замена теплообменника.

Ошибка 011

011 — это ошибка заполнения теплоносителя. В адаптированных для российского потребителя котлах Навьен она не предусмотрена, а допускается только в тех, которые рассчитаны на европейский рынок.

Инновационные решения в продукции navien

В продукции бренда Навьен реализованы самые передовые идеи и технологии. Для товаров этого производителя характерно:

• Надежность — в конструкциях предусмотрены механизмы, которые полностью исключают внештатные ситуации.
• Удобство — вся информация о состоянии системы постоянно отображается на ЖК дисплее, а управление процессами не требует навыков.
• Универсальность — приборы бренда могут использоваться как для обогрева дома, так и для горячего водоснабжения. А в качестве топлива можно применять магистральный и сжиженный газ.
• Безопасность — закрытые камеры сгорания и установка коаксиального дымохода гарантируют безопасность эксплуатации приборов.

Трёхходовой клапан котла navien ace .

Трёхходовой клапан котла navien ace

Самая главная проблема этого котла это то, что он является двухконтурным. То есть производит отопление и горячую воду. В нём установлен трёхходовой клапан, который постоянно переключает работу котла то на горячую воду, то на отопление. Это касается именно отопительного сезона. И если при этом идёт интенсивное потребление горячей воды (в большой семье, например), то при таком режиме клапан выходит из строя. За 8 лет в этом котле предстоит замена клапана уже в третий раз.

В чём заключается поломка клапан котла navien ace?

Когда вы пользуетесь горячей водой, в системе падает давление. Это некритично, если не используется система отопления, но это уже первый признак того, что нужно менять трёхходовой клапан.

Предыдущая его замена проводилась в 2018 году, и цена его была 1512руб.

Котел navien ace трехходовой клапан | Скрин из видео с ютуб канала  KARKASNIK

Кстати, после прочтения посмотрите видео в статье Подробная инструкция по замене трёхходового клапана», о том, как производился первый ремонт самостоятельно. Там подробно рассказано, как снимались все узлы, патрубки, теплообменники, все разъёмы, а затем, в какой последовательности всё соединялось обратно. Если у кого-то есть такой котёл, наверняка в скором времени может возникнуть такая проблема и необходимость замены клапана. А находится он в углу корпуса, и чтобы до него добраться, Вам придётся демонтировать несколько запчастей. Это конечно очень неудобно, но по-другому никак.

Кроме того, есть маленькая, но очень важная деталь. Там установлены интересные металлические разъёмы, стороны которых очень похожи.

Нужна правильная установка

И после снятия нужно обязательно установить их обратно в правильном положении. Когда у нас произошла первая поломка, мы вызывали специалиста из газовой службы, так как не знали причин неисправности. Тогда мастер впервые заменил трёхходовой клапан и, при установке деталей обратно, неправильно защёлкнул один из этих разъёмов. В результате случилась протечка воды, и пришлось в тот же вечер уже самому всё переделывать. После правильной сборки всё стало работать без нареканий. И последующая замена также была произведена без проблем, всё заработало исправно и без протечек.

Обзор менее частых ошибок

Существуют и другие менее распространенные сбои, которые говорят о сбоях в работе котлоагрегатов Навьен и необходимости проведения ремонта:

• Е011, нарушение установленных параметров по уровню или давлению среды в нагревательном контуре. Этот сбой проявляется на ЖК-дисплее агрегата с автоматической системой подпитывания контура водой. Для устранения поломки необходимо отсоединить систему отопления, диагностировать функциональность клапана подпитки водой, слить остаточную воду в сливе электронасоса, переподключить его и запустить вновь котел.
• Е012, ошибка 12 – нет пламени в топке котла. Причин может быть много, алгоритм устранения рекомендуется применять, как при ошибках Е003-Е004. Предварительно проверяют, не перекрыт ли главный газовый кран, есть напряжение в линии питания котла и надежно ли система заземления.
• Е013, ошибка 13 характеризует КЗ в линии или нет подачи питания датчика протока контура отопления.
• Е015, ошибка 15 – нарушение в функционировании платы управления. В том случае, когда не отклика на поступление электроэнергии, потребуется ремонт либо замена.
• Е016, ошибка 16 говорит о перегреве элемента в системе. Перегреваться может какой угодно узел: электродвигатель дутьевого вентилятора, теплообменный аппарат, электродвигатель центробежного насоса. Самостоятельно можно почистить установленный фильтр перед котлом, теплообменный аппарат и заменить термостат.
• Е017, сбой, вызван DIP-переключателем, потребуется скорректировать опции управляющей платы и перезапустить котлоагрегат.
• Е027, ошибка 27- сбой первичного датчика давления. Проверяют засор, слаженность работы датчика и дутьевого вентилятора. При обнаружении поломки заменяют неисправную деталь.
• Е030, излишний нагрев дымового термостата. Нужно выключить котлоагрегат, предоставить время для его охлаждения не менее 30 мин, после чего перезапускают агрегат. Если сбой не устранен — проверяют дутьевой вентилятор и первичный воздушный датчик давления, выполнить очистку дымовентиляционной системы.
• Е 093, неисправна кнопка “вкл./выкл.” Ее можно заменить собственными средствами.

Режимы работы

Как и многие отопительные приборы, котлы Навьен имеют зимний и летний режимы работы. На дисплее кнопка смены режимов обозначается пиктограммой «Снежинка» и «Солнышко».

Нажимая эту кнопку повторно, можно менять варианты:

• Зимний режим задействует отопление и горячее водоснабжение.
• Летний – это только ГВС для хозяйственных нужд.

Отрегулировать температуру теплоносителя на пульте можно тогда, когда на дисплее загорается значок с радиатором отопления.

В одних моделях для этого нужно нажимать кнопку «Режим отопления», в других поворачивать ручку с данной пиктограммой.

Мигающий значок радиатора означает, что цифры, которые Вы видите, показывают установленную t теплоносителя.

Если же «радиатор» просто горит – отображается действительная температура в отоплении.

Выбрав «радиатор», нужно нажимать клавиши «+» или «-», чтобы увеличить или уменьшить температуру. Через несколько секунд после того, как установлена желаемая температура, значок радиатора перестаёт мигать, и на дисплее появятся данные о том, какая t теплоносителя сейчас, и прибор начнёт постепенно нагревать его (или охлаждать) до выбранной.

Алгоритм действий

Шаг 1

Перезапуск котла. Но предварительно нужно выждать, пока Навьен остынет. Если датчик исправен, а ошибка вызвана ложным срабатыванием схемы защиты, код неисправности исчезнет, работоспособность отопительного агрегата восстановится.

Шаг 2

Проверка дымохода. Причина ошибки 18 – в увеличении пневмосопротивления канала, снижающего тягу. Понимая, чем вызывается, несложно определить методику устранения неисправности котла Навьен.

Засорение дымохода. Наблюдается после длительного простоя котла. Канал удаления горючих газов блокируется листвой, пылью, паутиной. Проверять тягу с помощью язычка пламени зажигалки, спички, свечи нецелесообразно – визуально ее достаточность не определить: мастера используют специальный прибор. Нужно демонтировать первое колено и осмотреть полость. Пятно света укажет, канал «чист» или загрязнен.

Обледенение оголовка. Образование корки на выходе трубы блокирует дымоход котла Навьен, появляется ошибка 18.

Нарушение правил монтажа. В инструкции производителя Навьен подробная рекомендация по обустройству дымохода котла. Указаны сечения, длина, количество поворотов трассы, угол уклона. Несоответствие требованиям проявляется в виде ошибки 18 иногда не сразу. Если не учтена роза ветров в месте вывода трубы из здания, то работа котла Навьен блокируется при смене направления, сильных порывах. Как результат – обратная тяга и ошибка 18. Это же наблюдается и при включении мощной вытяжки в смежном помещении, потому производитель оговаривает, что ее нельзя располагать поблизости от котла Навьен.

Шаг 3

Проверка термостата. Его функция – контроль температуры в канале дымоудаления. Резкое повышение значения происходит по причине снижения тяги, датчик перегревается и блокирует работу котла Навьен с ошибкой 18. Возможные неисправности прибора: обрыв, замыкание. Для тестирования датчика перегрева в домашних условиях используется мультиметр: проверяется сопротивление при комнатной температуре. При R˃0,5 Ом бракуется и устанавливается исправный. Но при условии, что дефекты в сигнальной цепи не выявлены.

Проверьте термостат котла навьен

Датчик – полупроводниковый прибор (термосопротивление), значение R которого меняется при повышении температуры. Для точной диагностики нужна специальная таблица, но ориентироваться можно на такие данные: при t=20 0С R=12 кОм, при 80 – 1,5.

Котёл навьен ошибка 10

Данная ошибка связана с системой дымоудаления газового котла. Продукты сгорания обязательно должны удаляться, для этого в котлах предусмотрен вентилятор. Для контроля работы вентилятора и определения наличия допустимой тяги для работы котла используется дифференциальное реле, которое соединяется с турбиной двумя пластиковыми трубками. Когда вентилятор работает, создается разряжение, реле замыкается, и котел нормально функционирует.

Причинами ошибки 10 может являться засорение дымохода, наличие обратной тяги или неправильное соединение датчика контроля воздушного давления с вентилятором. Для последнего случая необходимо проверить, что трубочка желтого цвета подсоединяется к нижней части вентилятора, а прозрачная – к верхней и сами трубочки не имеют повреждений, деформации или конденсата внутри.

Повышенное сопротивление в дымоходе может происходить вследствие прямых порывов ветра или засорения дымохода (гнездо птиц или паутина, зимой – обмерзание). Правильно, место выведения дымохода предусматривать учитывать направление ветров конкретного региона еще на этапе проектирования и дымоход не должен выводиться на подветренную сторону дома.

Мы остановились на самых частых сбоях в работе котлов навьен, но на самом деле кодов ошибок существенно больше. Способы проверки и устранения неполадок – это тема отдельной статьи. Для удобства приведем сводную таблицу кодов с кратким описанием:

Если гудит котел, что делать?

Все перечисленные выше ошибки обычно приводят к полной остановке работы котла, но гораздо более частая, менее разрушительная проблема – это неприятный звук из оборудования. Раздражающие шумы станут причиной головных болей, повышенного стресса. Ясное дело, правильно установленный и эксплуатируемый котел Navien должен работать бесшумно, гудение является симптомом, который может предупреждать о большой неисправности в будущем.

Разберем самые популярные источники гула:

Неисправность работы вентиляционной системы котла

Если котлу приходиться находиться в пыльном подвале или просто используете прибор длительное время без должного ухода, то большое количество пыли скапливающиеся внутри корпуса может нарушить работу вентиляции. Это, пожалуй, самая частая причина гула в старом оборудовании, но не нужно забывать, что дело, может быть в недостатке смазки. Дабы испытывать неприятных ощущений от посторонних звуков, убирайте из котла пыль и регулярно смазывайте его. Иначе придется вызывать специалиста, возможно менять сам вентилятор.

Осадок от жесткой воды

Как и во множестве проблем, о которых говорили ранее, жесткая вода может играть ключевую роль в проблемах, связанных с гулом внутри оборудования. Накипь поражает сначала теплообменник, а затем весь аппарат, снижая все его положительные качества, из-за сузившихся проходов для подачи воды, обилия пара появляется странный гул. Избавиться от накипи в котле Navien поможет раствор кислоты, только на этот раз обрабатывать придется все детали котла — лучше доверить это специалисту.

Вода, перенасыщенная кислородом

Используя систему естественной циркуляции, вы попадаете в группу риска услышать неприятные звуки, даже используя новейший котел. Самому котлу ничего не угрожает, и он будет выдавать лучший КПД стабильно работая, но звук мешает владельцу. Причина шума – пузырьки воздуха, лопающиеся внутри отопительной системы. Избавиться от шумов легко, заменив естественную систему циркуляции, усовершенствуя систему котла мембранами.

Давление газа

Сниженное давление газа внутри системы является причиной назойливых шумов в помещении. Дефицит газа образует воздушные карманы, уменьшается скорость перемещения воды, происходит перегрев аппарата. Для исправления неполадки нужно лишь поменять давление на приемлемое равное двум атмосферам. Производить данные манипуляции следует обученному профессионалу

Другие причины

Другими причинами неприятных шумов в котел Navien могут послужить минорные причины. Странные стуки, связанны с наличием в системе воздуха. Несмотря на качество котлов «Навьен» – никто не застрахован от ошибок, и обычный заводской брак может быть причиной ваших головных болей. Тщательно проверяйте товар, осуществляйте возврат, гарантийный обмен.

Лучший способ избежать проблем, поломок, гулов, ошибок и прочих неисправностей – профилактика. Регулярно проходите технический осмотр газового котла Navien, протирайте пыль, капните смазку, чистите мусор, имейте запасные детали, подключите чистую воду, наладьте систему циркуляции и сможете избежать множества неприятных проблем.

Не пытайтесь полностью самостоятельно определить причины проблем с техникой. Отопительный котел – это устройство требующее повышенной внимательности. В случае каких-либо проблем обращайтесь в сервис-центр или взывайте специалистов, они точно установят причину и совершат необходимый ремонт. «Navien» самостоятельно обучает необходимый персонал. «Навиен» имеют сервисные четыреста сервисных центров в Российской Федерации. Обращайтесь к профессионалам, самостоятельная диагностика и лечение сложных приборов без тщательной подготовки могут навредить аппарату.

Подписывайтесь так же на наш Youtube, группу , . Там много полезного и интересного контента!

Нет горячей воды при нормальном отоплении

Такая ситуация возникает на двухконтурных котлах из-за наличия воздуха в системе отопления, недостаточного количества воды, поломки датчика протока или по причине закрытия распределительного крана.

Для устранения необходимо:

1. Провести регулировку давления в системе.
2. Устранить имеющийся воздух из системы водоснабжения. Именно он приводит к блокированию подачи воды из нагревающего контура.
3. Открыть распределительный кран.

Проблемы отвода дыма

Возникают по причине поломки вентилятора, засорения дымохода или при сильном ветре. При устранении причин, пропадет и проблема. Что касается задувания дымохода, то во избежание подобных явлений следует закрыть его от порывов ветра (заодно, и от осадков).

Посторонние шумы при работе котла

Вызываются засорением теплообменника по причине низкого качества теплоносителя. Решается чисткой или заменой теплообменника. Для устранения корня проблемы, подумайте над повышением качества теплоносителя.

Серьезные проблемы

К таковым можно отнести проблемы в системе зажигания, в электронной начинке оборудования или поломки датчиков. При возникновении неисправностей такого рода следует обратиться к профессионалам, так как самостоятельное диагностирование и починка могут привести к еще большим проблемам.

Котлы Navien снабжены системой самодиагностики, которая выводит информацию о неполадках на дисплей в виде кода ошибки. Увидев такой код, сверьтесь с инструкцией. Если он не относится к рассмотренным нами проблемам, значит самостоятельное устранение неисправности маловероятно.

Navien Delux – это доработанная модель, пришедшая на смену Navien Ace. Navien Delux Coaxial серия котлов с двумя теплообменниками мощностью от 10 до 30 кВт с закрытой камерой сгорания и принудительным отведением дыма с помощью турбины. Производитель отмечает следующие особенности Navien Delux:

Система защиты от промерзания. В отличие от котлов других производителей, помимо автоматического включения горелки при падении температуры ниже 6 градусов, при температуре ниже 10 градусов котел обеспечивает непрерывное движение теплоносителя, активируя циркуляционный насос.

Вентилятор с изменяемым числом оборотов. В котлах Navien Delux устанавливается турбина с регулируемой скоростью вращения лопастей в зависимости от показаний специального датчика давления воздуха. Тем самым, обеспечивается оптимальное соотношение газовоздушной смеси и повышается производительность котла.

Материал изготовления теплообменника – нержавеющая сталь. За счет использования вентилятора с изменяемым числом оборотов вращения и повышению эффективности горения стало возможным заменить медный теплообменник на теплообменник из “нержавейки”, который безусловно обладает существенно большим сроком эксплуатации.

Также отмечается защита котлов от влияния перепадов сетевого напряжения специальным защитным чипом и возможность работать при низком (до 4 мБар) давлении магистрального газа и воды. Другими словами, производитель попытался сделать продукт, максимально адаптированный к худшим условиям эксплуатации.