Реклама на поиске
Это один из самых конверсионных инструментов интернет-рекламы. Пользователь ввел запрос, мы предоставили ему релевантный ответ в виде текстового объявления или баннера: переход на сайт — конверсия — продажа — все счастливы!
Но поскольку реклама на поиске — один из самых популярных инструментов интернет-рекламы, все стараются запустить там рекламные кампании. Конкуренция и расходы растут. О дороговизне рекламы на поиске Яндекса и Google уже давно слагают легенды.
И действительно, в большинстве тематик ставки даже в регионах высоки настолько, что остается только удивляться — а считают ли рекламодатели ROI? Особенное мракобесие творится в тематиках, в которых предложение превышает спрос. Пример из недавнего — услуги клининга в Самаре.
Скриншот из интерфейса региональной клининговой компании
Скриншот из интерфейса региональной клининговой компании
Может возникнуть вопрос, зачем мы рекомендуем этот инструмент, раз там очень дорого для малого бизнеса? Отвечаем — поиск надо уметь готовить!
Рекомендация № 1. Аккуратно работать с семантическим ядром. Не брать широкие высокочастотные запросы, а сосредотачиваться строго на явно транзакционных — со словами «купить», «цена», «стоимость», «прайс» и т. д. Несколько лет назад была популярна рекомендация сосредотачиваться на низкочастотных запросах, но появившийся тогда статус в Директе «Мало запросов» довольно быстро поставил крест на такой стратегии.
Мы не являемся адептами низкочастотников для всех рекламных кампаний, однако при ограниченном бюджете на рекламу предлагаем поступать так: собирать транзакционные средне- и низкочастотники и группировать их таким образом, чтобы не поймать статусы «Мало запросов» в Яндексе и «Мало показов» в Google.
Такой подход, конечно, не позволит снять сливки трафика, но на какую-то его часть вполне можно будет рассчитывать.
Рекомендация № 2. Используйте корректировки ставок. Понижайте ставки в Директе для отдаленных районов города, из которых к вам точно не приедут. В Google Ads используйте радиус для настройки геотаргетинга.
Работайте с сегментами целевой аудитории. Анализируйте свою аудиторию в системах статистики и корректируйте ставки по половозрастному принципу, устройствам и т. д.
Рекомендация № 3. Создавайте максимально релевантные объявления, чтобы не тратить деньги людей, которым ваше предложение интересно. Ну и приятный бонус — чем релевантнее объявление и сайт поисковому запросу, тем ниже стоимость перехода будет для вас в дальнейшем. Со временем накопится положительная статистика по CTR, система поймет, что рекламное предложение интересно пользователям, а значит, стоимость перехода будет снижаться.
ПОДТОЛКНУТЬ К ПОКУПКЕ Живосайт
Для чего нужен: для общения с клиентами на сайте.
Сколько стоит: бесплатно, если у вас до 30 операторов чата. Обратные звонки — от 0,97 Р за минуту.
Сервис позволяет бесплатно добавить на сайт виджет чата, в котором можно общаться с клиентами. Это полезная функция: человеку не придется уходить с сайта в почту или соцсети, чтобы связаться с вами.
Кроме возможности переписываться, можно добавить форму обратного звонка. Если пользователь оставит номер телефона, вы получите оповещение и сможете связаться с клиентом. В платной версии сервис подскажет, откуда посетитель пришел на ваш сайт, из какого он города и какие страницы сейчас просматривает.
Общаться с клиентами можно в браузере, специальной программе или приложении «Живосайт»
Комплексное продвижение бизнеса в интернете
Комплексный подход к продвижению в интернете – возможность взаимодействовать с пользователями многократно и каждый раз “подогревать” их к совершению покупки. Такой подход повысит лояльность к продукту, сформирует потребность в нем у потенциальных клиентов и поможет поддерживать долгосрочные отношения, привлекая клиентов повторно.
Сегодня интернет маркетинг предлагает множество инструментов и методов для продвижения бизнеса в интернете. Задача предпринимателя – подобрать такое сочетание этих инструментов, которое позволит выполнять бизнес-задачи и развивать компанию. И это должна быть синергия маркетинговых каналов и инструментов. Тогда общий результат обязательно превзойдет сумму затраченных усилий.
Начните продвижение бизнеса в соцсетях вместе с HiConversion – мы работаем по принципу win-win!
Комплексный интернет-маркетинг
Методы рекламирования и привлечения клиентов постоянно усовершенствуются. Все они работают с разной эффективностью на различных отрезках рекламной кампании. Поэтому сейчас все чаще применяется комплексный маркетинг. Чем раньше потенциальный покупатель встретит информацию о компании, тем больше шансов сделать из него клиента. Сайт должен содержать всю нужную информацию о товаре, экспертную оценку услуг. Это вызывает доверие к нему. Постепенно оно превращается в лояльность и симпатию к бренду.
Комплексный интернет-маркетинг включает несколько слагающих:
- Составляют семантическое ядро, распределяют его по карте сайта. Используют не только высокочастотные, но и средне- и низкочастотные запросы. Постоянно расширяют список ключевых фраз.
- Используя опытных веб-дизайнеров, специалистов юзабилити (продвижения) и SEO-оптимизации, планируют и создают сайт. Он должен иметь правильную архитектуру, быть функциональным и удобным для пользователя. Создают условия для правильной индексации поисковыми системами.
- Определяют, как быть с мобильным трафиком. Используются разные методы: адаптивная вёрстка или создание мобильной версии.
- Разрабатывают систему измерения результатов деятельности.
Программные средства интернета позволяют оценить:
- Сколько показов рекламы было за день, за всю кампанию.
- Количество переходов на сайт.
- Глубину погружения (проведённое время, просмотренные страницы).
- Действия посетителей (заполнение анкеты, покупка через интернет).
Комплексный интернет-маркетинг предполагает размещение на сайте разноплановой информации:
- качественных текстов;
- видеороликов;
- картинок, фото;
- инфографики;
- презентаций;
- посадочных страниц.
Для продвижения сайта используют различные способы и инструменты. Применяют интерактивные методы привлечения покупателей. Работают с потенциальными клиентами в соцсетях, на тематических форумах. Улучшая юзабилити, используя посадочные страницы, добиваются максимального количества посещений, звонков, подписок на рассылку.
Используя комплексный интернет-маркетинг, добиваются расширения воронки продаж, что приводит к увеличению количества покупок. Стоимость привлечения клиента уменьшается. Ведь меньше средств нужно расходовать на рекламу.
Социальные сети
Суть. Это, безусловно, важный инструмент продвижения бизнеса. О пользе соцсетей написано много, поэтому давайте просто классифицируем их:
– Instagram. Отличный, модный, новый ресурс! 85% женщин от 20 до 35 лет. Отличается эмоциональностью, красочностью и акцентом на жизнь человека, чем собственно и интересен.
– Facebook. Более интеллектуальный ресурс, акцент на дискуссии, мало глянца. Активная аудитория — хипстеры в широком смысле слова и просто мыслящие люди.
– «Одноклассники». Аудитория: женщины старше 30 лет. И, скажем так, здесь глянец, гламур и ЗОЖ уступают место котикам, тортам и искрящимся открыткам.
– VKontakte. Аудитория: от 16 лет. Присутствует некая безликость, ввиду обилия репостов. Также наметилась тенденция, что данный сервис превращается в чат друзей, и продвижение там крайне затруднено.
– Google+, Piniterest, Twitter, ЖЖ, LinkedIn. Эти сети для продвижения сферы услуг подходят с натяжкой, но размещать туда посты параллельно с основными соцсетями все же следует.
Вы можете самостоятельно изучить премудрости SMM на курсах (например, websarafan.ru) и сами делать посты в Instagram, клонируя их в остальные социальные сети с помощью недорогого сервиса novapress.com.
Плюсы соцсетей:
– Высокая степень вовлеченности вашей аудитории. – Возможность развивать это направление самостоятельно, при небольших вложениях. – Отличный коммуникатор с клиентами и альтернатива сайту для мелкого бизнеса или ремесленничества.
Минусы соцсетей:
Профессиональное продвижение стоит дорого.
Начало работы: настройка целей и аналитики
Прежде, чем запускать продвижение, нужно подготовить посадочные и инструменты для отслеживания: откуда пришел клиент. Это позволит в дальнейшем оценивать эффективность каналов и управлять ценой лида.
Консультация, помощь, обратный звонок, получение на почту прайса, КП или чеклиста
Самое важное здесь получить данные клиента для последующей рассылки или ретаргетинга. Кроме того, по таким целевым действиям мы тестируем, интересен ли ему наш товар в принципе. Это стимулирует интерес и становится не просто запросом коммерческого, а уже частью коммуникации
Это стимулирует интерес и становится не просто запросом коммерческого, а уже частью коммуникации.
Пример квиз-формы для производителя греющего кабеля
Отправок форм будет сравнительно немного, что затруднит оптимизацию рекламы от целевых заявок. Да и для автостратегий данных будет не хватать.
Поэтому необходимо настроить цели на максимальное количество промежуточных целевых действий, ведущих к заявке. Клики по кнопкам, скролл, клики по ссылкам, скачивания файлов, использование сортировок и фильтров в каталоге, добавление товара в сравнение и избранное и тд. Чем в итоге будет больше целей, тем лучше. По микроконверсиям, которые обнаружат стойкую корреляцию с заявками, можно оптимизировать кампании.
Вдохновляемся и действуем постепенно
Кейсы крупных федеральных бизнесов — огонь. Нужно продолжать читать их, чтобы вдохновляться, расширять кругозор и находить новые идеи, инсайты, работающие связки и инновационные подходы.
На полученном вдохновении сразу регистрируйтесь во всех бесплатных сервисах, типа Яндекс и Google Карт, отзовиках и проч. Затем постепенно увеличивайте количество инструментов продвижения. С ограниченным бюджетом лучше действовать поступательно — не запускать все активности разом, иначе быстро закончится энтузиазм, силы и время. А небольшие кусочки бюджета, распределенные по всем каналам не дадут вам возможности нормально их протестировать и получить результат.
Новые достижения Webcom Performance = новые возможности для клиентов!
Компания Webcom Performance 1 июля 2017 г. получила статус Google Ads Premier SMB Partner и является единственным обладателем этого статуса среди digital-компаний в Беларуси и на территории постсоветского пространства, не считая Россию.
В чем суть статуса?
Получение этого статуса позволяет агентству получать большую поддержку и больше преимуществ от Google, в сравнении с остальными партнерскими статусами. Премиальная программа Google направлена на поддержку малого и среднего бизнеса через более выгодные условия* (речь о которых чуть ниже) для настройки их рекламных кампаний и популяризацию Ads. Всего в мире около 100 агентств обладают данной сертификацией, т.к. Google предъявляет очень серьезные требования для получения этого статуса.
Требования для получения статуса следующие:
- обеспечение первоклассного уровня поддержки клиентов и возможность поддерживать инфраструктуру для обслуживания тысяч клиентов;
- постоянное соблюдение высокого уровня продаж рекламных продуктов Google;
- большая клиентская база представителей малого и среднего бизнеса;
Какая польза для вашего бизнеса?
Благодаря данному статусу, Webcom Performance получает большую поддержку от Google: открываются новые перспективы в использовании технических инструментов Google AdWords, список которых значительно расширится. Это позволит экспертам Webcom обеспечить нашим клиентам и партнерам сотрудничество на еще более выгодных условиях:
- получать самый полный комплекс услуг по управлению кампаниями в AdWords;
- создавать для вас еще более подробную отчетность;
- осуществлять более оперативное решение ваших вопросов;
- в числе первых получать новейшую информацию о продуктах и инструментах AdWords и первыми иметь возможность их использования.
Мы всегда стараемся увеличивать уровень экспертности для повышения качества продвижения бизнеса наших партнеров, чтобы всегда оставаться Digital-агентством №1 на рынке.
Комплексный и индивидуальный подход к раскрутке каждого сайта
Для привлечения посетителей мало купить доменное имя, разместиться на самом качественном хостинге и заполнить сайт полезной информацией. Необходимо провести комплексную и качественную раскрутку проекта. Многие интернет-сайты пытаются дать советы по поводу того, как раскрутить сайт самостоятельно, но не всегда эти советы эффективны, структурированы и действительно полезны, поскольку носят общий характер. К вопросу раскрутки всегда стоит подходить не только комплексно, но также оптимально и индивидуально. Поняв, что нужно определенному ресурсу, можно достичь максимальных результатов.
Как поднять посещаемость сайта
Зная о том, насколько дорогостоящим мероприятием является обращение в профессиональные компании, занимающиеся интернет-продвижением, каждый предприниматель стремится узнать, как раскрутить свой сайт бесплатно. Существует несколько важных направлений деятельности, которые в комплексе помогут без вложений поднять сайт в поисковиках и повлиять на его посещаемость. Это:
- релевантность страниц;
- оригинальный контент,
- качественный дизайн;
- регистрация в поисковых системах;
- регистрация в бесплатных каталогах;
- социальные закладки и так далее.
Условно все эти способы можно отнести к внутренней или внешней оптимизации. Не стоит думать, что внутренняя оптимизация сайта менее важна или принесет меньше пользы, чем атака на внешние ресурсы. Как раз напротив, если относиться к ней легкомысленно, на сайте можно ставить жирный крест.
Любой потенциальный покупатель или клиент, который занимается поиском товара или услуги в сети Интернет, сталкивается с великим множеством конкурирующих между собой ресурсов. Необходимо дать ему понять, что именно ваш проект ценнее и идеальнее прочих
Еще сложнее убедить в этом поисковики, через которые потенциальный потребитель приходит к вам, поэтому всем тонкостям вопроса, как самостоятельно продвинуть сайт, следует уделить особое внимание
Как работают поисковые системы
Процесс продвижения длительный и трудозатратный, но он того стоит. Для того, чтобы двигаться в правильном направлении, необходимо понять, как работают поисковые систем. Происходит это следующим образом:
- пользователь вводит в форму поиска “ключи”, т.е. интересующие его слова, которые называют ключевыми, из чего вытекает необходимое продвижение сайта по ключевым словам;
- алгоритм поисковика, который постоянно совершенствуется и меняется, подбирает под слова из собственной базы страницы, максимально соответствующие введенному запросу пользователя — ищет релевантные запросу страницы.
Алгоритмы поисковых систем сложны, но в этом вопросе придется разобраться, чтоб действительно оптимизировать под них свой ресурс. Идеология поисковых машин такова, что выдать они могут только достойный и качественный материал, способный удовлетворить целевую аудиторию. Формируя выдачу пользователю, поисковые системы анализируют целую совокупность всевозможных факторов, которые позволяют прийти к выводу, что именно данный ресурс в той или иной степени важнее для пользователя, нежели ресурсы конкурентов.
Как утверждают представители Яндекс, в алгоритме самого популярного в Рунете поисковика факторов определения качества около тысячи. Из этого можно сделать вывод: чем большее число таких факторов учтено при оптимизации, тем больше шансов у вашего ресурса попасть в десятку в результате комплексного продвижения. Прежде всего, решая, как продвинуть сайт в поисковых системах, ориентироваться следует на самые влиятельные из этих факторов.
Какие инструменты мы будем использовать
Поисковое продвижение сайта (поисковая оптимизация сайта, SEO)
Ежедневно тысячи людей ищут информацию, отзывы о товарах/услугах, используя поиск Google и Яндекса. По статистике, многие пользователи не просматривают информацию в поисковой выдаче далее первой страницы
Поэтому крайне важно, чтобы ваш сайт
был в выдаче на первой странице и чем выше позиция, тем лучше. Мы решим вашу задачу и поможем стать заметнее для клиентов
Контекстно-медийная сеть (КМС) Google и Рекламная сеть Яндекса (РСЯ)
Это показ рекламного объявления (графического и текстово-графического) на тематических площадках, где находится целевая аудитория. Мы подберем высоко целевые тематические сайты (форумы, порталы и т.д.), на которых будет показываться ваша реклама.
Дополнительно найдем целевую аудиторию, которая находится не только в наших регионах, но и за рубежом.
Реклама в соцсетях
Мы приведем на сайт “теплую” аудиторию, а также поможем в кросс-продажах и продажах клиентам, которые уже однажды воспользовалась вашим предложением. С помощью рекламы в соцсетях мы быстро донесем до целевой аудитории ваши новости, акции и спецпредложения,
а также повысим узнаваемость бренда и увеличим количество подписчиков страниц в соцсетях.
Контекстная реклама в поиске
Самый быстрый способ привлечь целевую аудиторию, уже заинтересованную в покупке ваших товаров/услуг. Подберем ключевые слова для привлечения целевой аудитории. Например, для тех, кто уже определился с товаром или еще в поиске идеального предложения.
Видеореклама
Это отличный способ для брендинга и повышения узнаваемости вашего бизнеса или отдельных товара/услуги и т.д. Создайте небольшой ролик (до 60 сек.), в котором покажите преимущества своего предложения. А мы дадим рекомендации, как правильно подготовить
видеоролик, и займемся его продвижением на YouTube и в поисковиках.
Ремаркетинг в Google, Яндексе и соцсетях
Настроим и запустим кампанию по возврату пользователей, которые ознакомились с предложением на вашем сайте, но не отправили заявку (не сконвертировались). Кроме того, с помощью ремаркетинга проще всего допродавать дополнительные товары/услуги
вашим клиентам.
Реклама в почте Gmail
Показывается аудитории, которая уже заинтересована в определенном товаре/услуге. Объявления размещаются на вкладке промоакций, поэтому не выглядят как спам и не кажутся навязчивыми.
Мобильная реклама
Количество аудитории, которая ищет товары и услуги в интернете, пользуясь исключительно мобильным телефоном или планшетом, ежегодно растет. Поэтому мы покажем вашу рекламу, адаптированную под мобильные устройства, потенциальным клиентам.
фирменный секретный ингредиент
SMM
Высокая популярность соцсетей делает продвижение в них очень эффективным инструментом раскрутки бренда. Информация, поданная в виде постов, не воспринимается как агрессивная реклама и положительно сказывается на имидже компании. Однако мало просто завести аккаунт и периодически размещать новости
Важно выполнить несколько шагов для его успешного продвижения:
- разработать SMM-стратегию;
- изучить предпочтения целевой аудитории;
- выбрать наиболее перспективные социальные сети;
- составить контент-план;
- настроить таргетированную рекламу.
Преимущества SMM:
- моментальный отклик;
- невысокая стоимость продвижения;
- широкий охват аудитории.
Недостатки:
- формат социальных сетей подходит не для любой тематики;
- необходимость проведения регулярных исследований;
- требуется качественный контент;
- важна регулярность размещения материалов;
- многие ваши конкуренты уже успешно используют SMM, поэтому выделиться в соцсетях довольно трудно.
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
Сайт www.promo-webcom.by использует файлы cookie и
схожие технологии, чтобы предоставлять услуги, отвечающие интересам и потребностям пользователей, а также
собирать статистическую и маркетинговую информацию для анализа и совершенствования наших услуг. При
использовании данного сайта, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie. Если Вы не
согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то Вы должны соответствующим образом установить
настройки браузера или не использовать данный сайт.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Некоторые посещаемые Вами страницы могут также собирать информацию, используя пиксельные тэги и веб-маяки, представляющие собой электронные изображения, называемые одно-пиксельными (1×1) или пустыми GIF-изображениями.
Файлы cookie могут размещаться на Вашем устройстве администрацией сайта (такие файлы называются «собственными»). Некоторые файлы cookie могут размещаться на Вашем устройстве другими операторами. Такие файлы cookie называются файлами «третьих лиц».
Мы используем два вида файлов cookie на сайте: «cookie сессии» и «постоянные cookie». Cookie сессии — это временные файлы, которые остаются на устройстве пока Вы не покинете сайт. Постоянные cookie остаются на устройстве в течение длительного времени или пока Вы вручную не удалите их (как долго cookie останется на вашем устройстве будет зависеть от продолжительности или «времени жизни» конкретного файла и настройки Вашего браузера).
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ФАЙЛЫ COOKIE
Необходимые. Эти файлы нужны для обеспечения правильной работы сайта, использования его функций. Отключение использования таких файлов приведет к падению производительности сайта, невозможности использовать его компоненты и сервисы.
Файлы cookie, относящиеся к производительности, эффективности и аналитике. Данные файлы позволяют анализировать взаимодействие посетителей с сайтом, оптимизировать содержание сайта, измерять эффективность рекламных кампаний, предоставляя информацию о количестве посетителей сайта, времени его использования, возникающих ошибках.
Рекламные файлы cookie определяют, какие сайты Вы посещали и как часто, какие ссылки Вы выбирали, что позволяет показывать Вам рекламные объявления, которые заинтересуют именно Вас.
Сторонние веб-сервисы. Иногда на данном сайте мы используем сторонние веб-сервисы. Например, для отображения тех или иных элементов (изображения, видео, презентации и т. п.), организации опросов и т.п.
УПРАВЛЕНИЕ ФАЙЛАМИ COOKIE
Большинство браузеров изначально настроены автоматически принимать файлы cookie. Пользователь может изменить настройки таким образом, чтобы браузер блокировал файлы cookie или предупреждал, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Есть несколько способов управления файлами cookie. Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера для того, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить настройки браузера.
Если Вы настроили свой компьютер на полный запрет приема cookie файлов, Вы по-прежнему можете анонимно посещать сайт до тех пор, пока Вы не пожелаете воспользоваться одной из услуг сайта. При этом необходимо учитывать, что при полном отключении файлов cookie некоторые персональные услуги не могут быть предоставлены Пользователю, а также что Пользователь, выбравший такие настройки, не сможет получить полный доступ ко всем разделам сайта.
ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE
Мы можем обновлять настоящее Соглашение об использовании файлов cookie по мере необходимости, например, для отображения в ней изменений, касающихся используемых файлов cookie.
Мы рекомендуем регулярно просматривать положения настоящего Соглашение об использовании файлов cookie, чтобы получать актуальную информацию об используемых файлах cookie и связанных с ними технологий.
Если у Вас возникнут вопросы об использовании файлов cookie или других технологий, Вы можете связаться с нами, используя контакты, размещенные на нашем сайте.
Контекстная реклама
Подбор семантики
Как правило, горячего спроса в B2B катастрофически мало. При этом цена клика может быть очень высокой, а охвата недостаточно. Поэтому стоит найти поисковые запросы, которые могла искать ваша ЦА.
Например, повысить эффективность отдела продаж можно обучением сотрудников, внедрением CRM или изменением системы мотивации. Если вы продаете обучение сотрудников, то семантика по остальным тематикам тоже может дать результат: ведь люди ищут решение задачи «улучшить работу отдела продаж».
Их можно использовать как ключевые слова, но нельзя включать в тексты объявлений — это противозаконно.
Например, желая арендовать офис, клиент мог искать и мебель для офиса, провайдера, ремонт и сопутствующие услуги и товары. Продвигая аренду офисов, связанные околоцелевые запросы тоже стоит включить в продвижение.
Настройка рекламных кампаний
Например, греющий кабель для животноводческих ферм, греющий кабель для судостроения, греющий кабель для ЖКХ и т.д.
- Если есть кейсы, портфолио, примеры работ, запустить для них отдельные РК
- Запустить ретаргетинг по базе, LAL и посетителям сайта
Поскольку заявка оформляется после нескольких визитов на сайт, ретаргетинг запускается одновременно с поисковыми РК и кампаниями в сетях. Прогретая аудитория дает больше информации, чем холодная.
Базы скорее всего будет немного, поэтому разбить ее на группы не получится. Поэтому запуск идет по одной и той же базе, но тестируются разные тексты в объявлениях, с разными преимуществами, ведем на разные посадочные.
Изначально исключаем все запросы, что касаются розницы, мелких закупок «дешево, недорого, мелким оптом». Регулярно пополняем список минус-слов по ходу работы рекламной кампании. Скорее всего среди них появятся неочевидные минус-слова, или те, которые вы изначально считали целевыми, но по факту они не дали лидов.
Дорогие клики обязывают к постоянному просеву аудитории. Мы должны не только привлекать целевых посетителей, но и отсекать нецелевых. Поэтому корректировками ставок убираем аудиторию, которая показывает наихудшую вовлеченность. Не показываемся повторно «отказникам». Не показываемся тем, кто заходил уже очень много раз, и не совершал целевых действий. Убираем посетителей нецелевых страниц — например, посетители раздела «Вакансии» вряд ли являются клиентами.
Устранение технических ошибок и логических проблем
Эффект от рекламы сайта компании может быть нивелирован, если не всё в порядке с самим сайтом.
Что нужно сделать
Проверить юзабилити — пользоваться сайтом должно быть просто и удобно. Если клиент не может понять, как найти услугу, сделать заказ или организовать доставку, он уйдёт к конкурентам.
Чтобы избежать этого, надо проанализировать возможные сценарии действий пользователя, найти трудные места и улучшить их. Проверить юзабилити можно попросить сотрудников, знакомых или пользователей в интернете. Подключение Яндекс.Метрики и Вебвизор поможет мониторить посещаемость, искать причины отказа и проблемные места.
Проверить сайт на технические ошибки — погрешности в коде, пустые страницы, битые ссылки, отсутствие метатегов сведут на нет работу с SEO, контентом и рекламой. Поисковые системы будут понижать сайт в выдаче — снизится органический трафик.
Проверить сайт можно через сервисы Яндекс.Вебмастер, Google Search Console, они предоставляют краткий отчёт по основным параметрам и ошибкам.
Сервисы экспресс-аудита — например, Pr-cy.ru, Screaming Frog SEO Spider или Serpstat — покажут более подробную информацию по техническому состоянию сайта, SEO и подскажут, как улучшить сайт.
Все инструменты, о которых идёт речь в этой статье, влияют на продвижение сайта в поиске.
SEO — это поисковая оптимизация или комплексное развитие сайта для повышения его в поисковой выдаче. Подробнее об этом можно почитать здесь.
Юлия Польманн
Сооснователь агентства практического маркетинга Market Entry Atelier
Работая с ограниченным бюджетом на проектах наших клиентов, мы в первую очередь детально изучаем, тестируем и анализируем имеющийся арсенал инструментов.
Сайт проходит контроль на скорость загрузки, наличие ошибок в коде, выявление проблем вёрстки, отображение десктопной и мобильной версий. Вместе с устранением ошибок прописываются заголовки и метатеги страниц, чтобы сайт хорошо выдавался в поисковых системах.
Мы анализируем бренд через лестницу Ханта, чтобы правильно определить и выстроить точки взаимодействия с клиентами.
Расскажу об интересном опыте продвижения одного из наших клиентов — компании EasyFrancePass, которая помогает бизнесу и частным лицам в вопросах иммиграции, бизнеса, налогов, недвижимости во Франции. Целевая аудитория клиента — русскоязычная аудитория, проживающая во Франции, поэтому поиск был сильно ограничен географией и выдачей ключевых слов.
Мы проследили путь клиента по аналитике и увидели, что клиенту нужно 5‒6 точек контакта с компанией. Он проводит в среднем 3‒4 минуты на сайте, просматривает 2,9 страницы, далее читает комментарии эксперта компании в СМИ, изучая статьи на соответствующую тему. Наш идеальный клиент анализирует полученную информацию и только после этого возвращается на сайт и заполняет форму заявки на консультацию.
Поэтому мы много работаем с контентом:
- пишем статьи в блог на сайте;
- ведём страницу проекта на vc.ru;
- готовим посты в соцсети на базе регулярных опросов подписчиков о том, какую информацию они хотят получить, с какими проблемами сталкиваются;
- настраиваем таргетинг в соцсетях для привлечения новых клиентов;
- активно работаем с сервисом журналистских запросов Pressfeed.
По результатам еженедельного анализа показателей видим, что выход публикаций в среднем увеличивает трафик на сайт на 15‒20%.
Каждая публикация в СМИ подхватывается другими инструментами коммуникации: о новой статье со ссылкой на источник рассказываем в аккаунтах компании в соцсетях, на сайте, в рассылке клиентам и партнёрам.
Тем самым мы без дополнительных затрат напоминаем о широком спектре компетенций специалистов и высоком уровне их экспертности. Это помогает допродавать услуги и убеждать сомневающихся в принятии решения о сотрудничестве.
Сервисы, которые помогают продавать
Мало привести пользователя на сайт, нужно еще правильно и вовремя помочь ему принять решение оставить заявку. Есть механики и инструменты, которые могут в этом помочь.
Онлайн-чат — отличный способ пообщаться с посетителем в момент, когда он находится на сайте.
Виджет обратного звонка — автоматически соединит вас с потенциальным клиентом, который оставил запрос в форме.
Ловец лидов — дополнительная точка контакта, которая появляется на сайте, когда посетитель хочет покинуть сайт.
Квиз — викторины и тесты, помогают увеличить вовлеченность посетителей и конверсию сайта. В том числе может использоваться вместо калькулятора на сайте.
Большинство сервисов на рынке объединяет в себе несколько продуктов, но есть и те, что выполняют только одну функцию — например, только квиз или только онлайн-чат.
Также у большинства есть бесплатный тестовый период, который поможет оценить возможности сервиса и выбрать то, что будет удобно и полезно именно вам.
Мы перечислим инструменты, в которых есть бесплатный период и которые мы чаще всего используем, когда на маркетинг выделен небольшой бюджет:
Jivo — онлайн-чат с бесплатной базовой версией, обратный звонок с тестовым периодом, есть возможность агрегировать сообщения из «ВКонтакте», «Авито», электронной почты в приложении Jivo;
Envybox — сервис, который включает в себя онлайн-чат, обратный звонок, генератор клиентов, квиз. На то, чтобы понять, как работает каждый продукт, дается до 7 дней тестового периода;
Marquiz — конструктор квизов с довольно гибкими возможностями; тестовый период до 14 дней.
Но не можем не отметить, что почти все виджеты присутствуют в инструментарии крупных сервисов сквозной аналитики и/или коллтрекинга:
Roistat;
Calltouch;
Callibri;
CoMagic;
Ringostat.
Целесообразность подключения сервиса сквозной аналитики, коллтрекинга или одного из виджетов зависит от того, как ваши клиенты обращаются к вам (по телефону, через формы на сайте или в офисе), от рекламных бюджетов и дохода с рекламы.
Какому бизнесу подходит интернет-продвижение
Сразу можно сказать: представители целевой аудитории бизнеса, работающего в любой нише, пользуются интернетом. А если они там находятся, то на них можно воздействовать с помощью рекламы. В онлайн регулярно выходят дети, взрослые и пенсионеры. У всех у них разные увлечения и интересы. К примеру, кто-то хочет купить велосипед или построить дом, кому-то нужны путевки в теплые страны или рецепт выпечки.
Если вы видите в пользователях Сети людей, которые могут стать вашими клиентами, то продвижение в сети Интернет вам точно подходит
Существует много способов привлечения аудитории в интернете, поэтому важно правильно выбрать маркетинговый инструмент и грамотно его применить
Все методы интернет-раскрутки можно условно разделить на следующие группы:
- реклама;
- контент-маркетинг;
- другие.
На основе этой классификации ниже будут рассмотрены основные методики интернет-продвижения.
