Как сообщить данные по телефону
Чтобы передать информацию по количеству потраченного электричества за прошедший месяц, позвоните на телефон горячей линии +74959819819 или +74995509550. Убедившись, что вы набрали верный номер и выслушав автоматическое приветствие от системы, воспользуйтесь подсказками автоответчика (если вы позвонили по телефону, поддерживающему тональный выбор варианта дальнейших действий) либо чётко произнесите «Передача показаний» или «Показания».
Когда система распознает ваш голос и произнесённую фразу, она переключит вас в режим передачи данных. Далее таким же способом чётко произнесите (введите) цифры по одной, предварительно записанные с вашего счётчика электрической энергии.
Как сообщить показания по телефону?
Особенности трехфазных счетчиков
Отдельно нужно рассказать, как снять показания трехфазного счетчика электроэнергии. ПУ этого вида сегодня встречаются в двух исполнениях:
- старого образца, где обязательно наличие трансформаторов,
- современные электронные модификации с прямым включением.
При эксплуатации электронного устройства, владелец сможет получить требуемые показания по описанному выше алгоритму. Потребуется выписать значения, дождавшись, когда требуемые данные отобразятся на табло либо «листать» значения до соответствующей страницы.
При выделении больших мощностей либо эксплуатации «старого» устройства на все фазы устанавливается по трансформатору. Чтобы записать корректные показания с подобного прибора нужно точно знать индивидуальный коэффициент трансформации. Записанные с устройства данные потребуется умножить на означенный коэффициент. Результат умножения является фактически полученным объемом электроэнергии.
Но лучше все-таки внимательно почитать договор с ресурсоснабжающей организацией. В нем подробно описывается порядок расчетов — некоторые поставщики просят записывать показания, под ними проставлять сведения трансформатора и (или) коэффициент. А непосредственный расчет производится самим поставщиком. Поэтому при эксплуатации трехфазного ИПУ, уточните регламент расчетов при подключении и опломбировании счетчика.
Показания счетчика за электроэнергию: передать информацию разными способами
Жильцам квартир и частных домов предоставляется возможность проживания с поддержанием комфортных условий, а именно водо- и электроснабжение, газификация. При этом на них налагается обязанность своевременно производить оплату по коммунальным счетам и сообщать показания учетных приборов, подтверждающих расход.
Существует множество способов отправить показания счетчика за электроэнергию. Абоненты могут подобрать подходящий вариант, который позволит сэкономить время и усилия, при этом не нужно будет беспокоиться об опозданиях.
Показания израсходованной электроэнергии на табло счетчика Меркурий 201.8С
Как снимать показания счетчика электроэнергии
На табло или дисплее любого учетного прибора по электрической энергии отображается информация о том, сколько киловатт электричества потратил потребитель. Действующие нормативы и правила обязывают абонентов самостоятельно осуществлять снятие и передачу показаний за электроэнергию каждый месяц.
Порядок снятия данных с электросчетчика:
- Вооружиться листом бумаги и ручкой.
- Убедиться в исправности счетчика и правильности показаний.
- Переписать данные с табло или дисплея на бумагу. Для обычных устройств с одним тарифом эти данные представляют всего лишь один показатель. Двухтарифные приборы нуждаются в снятии двух показателей: количества киловатт/часов, затраченных за ночь и за день. В трехтарифных счетчиках соответственно нужны 3 значения: показатели по электроэнергии, затраченной ночью, днем и в период, называемый полупиковым.
- Ниже записать данные, полученные за прошлый период расчета. Эти числовые значения по величине будут меньше, чем текущие показатели счетчика.
- Вычислить разницу между текущими и предыдущими показаниями.
- Полученный результат умножить на стоимость 1 кВт электричества по тарифу, закрепленному за данным районом.
- Сложить полученные по всем тарифам суммы к оплате.
Шаги считывания данных с электронного счетчика Меркурий
Для трехзначных счетчиков (устройств, у которых до запятой располагается 3 цифры, а после запятой – 1) максимальное значение составляет 1000 кВт/час. Четырехзначные приборы (счетчики с 4 цифрами до запятой) максимально могут отображать 10000 кВт/час. После достижения этих значений учетное оборудование обнуляется.
Как проверить электросчетчик на правильность показаний
Перед тем как подать показания счетчика за свет, необходимо удостовериться в правильности его работы. Поверхностная проверка заключается в визуальном осмотре устройства на предмет неполадок:
- Цифры на дисплее должны выглядеть четко и разборчиво.
- Отсутствие миганий на электронном дисплее.
- Отсутствие повреждений с внешней стороны устройства.
- Целостность пломбы.
Первая цифра после Т показывает, в какой зоне суток происходит учет электроэнергии в момент просмотра (1 — в зоне день, 2 — в зоне ночь). Вторая цифра после Т показывает показания счетчика, которые нужно передавать в квитанцию при оплате (1 — день, 2 — ночь)
Полноценная проверка счетчика выглядит следующим образом:
- Проверка правильности подключения устройства.
- Проверка диска на предмет произвольных вращательных движений.
- Подсчет погрешностей в измерениях.
- Проверка степени намагниченности.
Стоит обозначить, что проверка уровня намагниченности устройств может иметь определенные сложности. Приборы Меркурий, Энергомера и Нева пломбируются антимагнитными пломбами-наклейками, изменяющими цвет под воздействием магнита. Проверка уровня намагниченности подобных устройств в конечном счете приведет к штрафу, когда служащие придут на поверку электросчетчика без снятия и увидят состояние наклейки. Поэтому следует осмотрительно отнестись к выполнению этой процедуры.
Заключительный этап снятия показаний за свет: передать данные
Потребителям электрической энергии предоставляется масса способов для передачи учетной информации с приборов. Перечень включает как традиционные методы, так и современные, предполагающие использование телекоммуникационных технологий.
Цифры в красной рамке не переносятся в квитанцию об оплате
Абоненты могут отправить показания счетчика за свет путем:
- вписывания цифровых значений с прибора в квитанцию, предназначенную для оплаты электрической энергии;
- передачи показаний в телефонном режиме в соответствующую организацию;
- передачи информации через интернет (используется специальный интернет-ресурс или же личный кабинет пользователя на сайте энергопоставляющей компании);
- посещения ЖЭКа или одного из офисов энергопоставляющей компании.
Плюсы и минусы удаленной работы
Пользователям ресурсов в интернете, предоставлены разные услуги, их можно совершать в домашних условиях, если есть компьютер и подключен интернет. Даже люди пожилого возраста оценили скорость связи, удобство расчетов, поэтому освоили несложные операции с клавиатурой и регистрациями на сервисах.
Есть недостатки в работе:
- покупка компьютера;
- подключение к интернету — за этот пакет услуг отдельно платят;
- технические нарушения, повреждения в ноутбуке, отключение от света прерывают передачу данных;
- отсутствие знаний IT технологий — нужна помощь знакомых.
Преимущества дистанционных операций:
- не нужно никуда выезжать из квартиры, стоять в очереди;
- можно контролировать долги, платежи, поступление данных;
- без бумажного носителя операции выполняются в любое удобное время.
Пользователю нужно один раз пройти по всем этапам в будущем станет ясно каждое действие, а израсходованные киловатты будут вовремя поступать к операционисту обслуживающей компании.
Показания счетчиков электроэнергии через интернет: особенности процедуры
Организации, обеспечивающие потребителей электроэнергией, одновременно обслуживают большое количество абонентов. Для передачи показателей и последующей обработки данных требуется много времени, что влечет за собой скопление очередей в кассах. Во избежание подобных ситуаций предусмотрено несколько способов получения данных, один из которых описывает, как передать показания электросчетчиков через интернет.
Передача данных онлайн-способом избавляет от потери времени в больших очередях
Существуют и другие способы передачи данных:
- посредством абонентского ящика;
- во время визита инспектора;
- через SMS;
- через любую банковскую систему;
- в организации, занимающейся контролем оплат.
Показания для оплаты через интернет подаются за текущий месяц. Для большего комфорта пользователей виртуальными системами приема данных предусмотрены дополнительные преимущества. Например, определение уровня расхода электрической энергии на основе сохраняемых показаний и услуга дистанционного информирования с помощью SMS-сообщений, отсылаемых в отчетное время на мобильный телефон.
Показания счетчиков электроэнергии можно передать одним из нескольких способов
Как пользоваться сервисом Голосового управления?
При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.
Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».
Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту
Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.
Как снять показания с счетчиков Каскад
Еще одна модель — счетчик Каскад 1-МТ. Прибор относится к категории однофазных многофункциональных приборов учета электроэнергии.
Устройство отпускает электричество, предотвращает превышение лимита, ведет учет электроэнергии с учетом тарифов дневного и ночного времени.
Содержит в себе две памяти тарифных планов – действующую и резервную.
Счетчик Каскад 1-MT отличается высоким качеством: корпус прибора выполнен из прочного негорючего материала, устойчив к перепадам напряжения, остается в рабочем состоянии даже после повышения напряжения до четырехсот ватт.
Трехтарифный счетчик Каскад предназначен для получения информации о потребленной электроэнергии. Кроме этого прибора, существует одноименный счетчик воды Каскад, имеющий совсем другое предназначение.
Ключевыми особенностями прибора учета потребленной электроэнергии являются такие:
- Простая и удобная конструкция, которая без затруднений может разместиться на любой горизонтальной поверхности в удобном месте.
- Большое информационное табло, на котором хорошо видны цифры.
- Питание от батареек, размера АА.
Начиная пользоваться оборудованием Каскад, следует внимательно разобраться, как снимать показания со счетчика. Процедура строится по определенному порядку. Первоначально собирается информация о данных за дневное время, после этого – фиксируются ночные показатели. Даже если снимаются разные тарифы, эти данные собираются в обязательном порядке. Нет необходимости поднимать предыдущие квитанции, чтобы посмотреть результаты за прошлый промежуток времени. Посмотреть цифры возможно в табло, нажав на определенные кнопки.
Снять показания счетчика электроэнергии Каскад намного проще, чем это может показаться вначале. Нужно просто следовать инструкции и не запутаться в показателях ночного и дневного времени.
Устройство помогает экономить, если выполнять часть «энергозатратной» работы в вечернее время, когда тариф ниже.
Преимущества использования счетчика Каскад очевидны:
- Возможность снятия показаний несколькими удобными способами.
- Продолжительный срок службы – более тридцати лет.
- Межповерочный интервал –шестнадцать лет.
- Удобная и надежная конструкция.
- Устойчивость к негативным внешним воздействиям.
Счетчики Каскад входят в число лучших приборов учета за потребленной электроэнергией. Применение двухтарифного счетчика предпочтительно там, где возможно оплачивать электроэнергию с учетом дневного и ночного тарифа. Электросчетчик характеризуется точностью измерений. В зависимости от модели, показатели выводятся на механическое табло или электронный экран. Новые типы конструкций обладают возможностью сохранять информацию за нужные периоды. Электрический счетчик нового образца обладает памятью, может хранить данные за определенные промежутки времени.
Как показывают многочисленные наблюдения, нареканий на качество работы устройства Каскад не выявлено. Некоторые трудности наблюдаются при установке и демонтаже приборов, но этот показатель не влияет на качество работы конструкции.
Каждый потребитель мечтает снизить расходы на оплату квитанций. Есть несколько способов сделать это: контролировать потребление электроэнергии, организовав рациональное оптимальное использование электрооборудования, или обманывать поставщиков ресурса. Мошеннический способ привлекает своей простотой, но так ли это на самом деле?
Старые модели останавливались без проблем: использовалась игла, тонкая проволока, сильные магниты. Особо «продвинутые» даже заставляли прибор крутиться в другую сторону.
Появление новых электросчетчиков первое время поставили в тупик умельцев, но постепенно появились способы воздействия на прибор учета.
Любое вмешательство в работу счетчика чревато поломкой прибора.
Частое воздействие магнитного поля становится причиной выхода из строя прибора намного раньше гарантийного термина. Также использование приспособлений оставляет заметные царапины на корпусе прибора, что не могут не заметить контролеры при проверке или сборе данных. Магнит останавливает движение счетчика таким образом, что нередко вращаться диск больше не сможет. Придется покупать новый прибор, тратить деньги, объяснять причину замены.
Кроме механических повреждений, есть еще один индикатор вмешательства в работу учетного прибора. Современные счетчики оборудованы прозрачными пластинками, которые меняют свой цвет при контакте с магнитным полем. Поэтому скрыть махинации от проверяющих вряд ли удастся, в таком случае, штраф окажется на порядок больше мнимой выгоды.
Остановить счетчик Каскад с помощью подручных средств – идея, которая может принести только массу проблем.
Как подать данные за свет по разным областям и регионам
Для удобства мы собрали здесь самые популярные ссылки для отправки показаний электросчетчиков в разных регионах.
- по Нижегородской области в ТНС Энергосбыт;
- Санкт-Петербург;
- Воронежская область;
- данные за свет в Тюмени. Тюменьэнергосбыт;
- Тобольск;
- Свердловская область. Для жителей Ижевска, Кирова;
- для Красногорска. Красногорскэнергосбыт;
- Самара. СамГэс.
Платежи за свет по сроку давности
При погашении долгов за электричество существует такое понятие, как срок давности. Этот срок составляет три года. Если вам был предъявлен судебный иск за просрочку или задержку платежей за электроэнергию, то срок исковой давности отсчитывается, начиная с даты предъявления иска. Его рассматривают и рассчитывают отдельно по каждому отдельному платежу. С каждого месяца, когда возникла просрочка, нужно отсчитать три года. После того, как этот срок истек, исковая давность заканчивается.
Использование онлайн-сервисов
Многие компании разработали собственные сайты, где можно не только ознакомиться с последними новостями, но и завести личный кабинет, позволяющий передать показания электроэнергии. Вот примеры некоторых из них:
- Самгес — Самарский поставщик услуг. Сайт компании многофункционален: он позволяет удалённо произвести оплату, скачать квитанции, просмотреть политику тарифов, и, конечно, предоставить показания счётчика. Вся информация описана в упрощённой форме, даже люди преклонного возраста смогут разобраться. Ссылка: http://samges.ru/private-clients/indication/.
- Мосэнергосбыт: http://www.mosenergosbyt.ru/. Сайт компании позволяет отправить показания счётчика за электроэнергию для Москвы и Московской области. В личном кабинете есть опции оплаты счетов на электричество без комиссии, заказ детализации, подробная информация о тарифах, льготах и другие. Доступны мобильные приложения для телефонов на Android, Windows, iOS.
- ВсеПлатежи: https://vp.ru/. Сайт с широким спектром услуг. Возможность совершения платежей любого вида — штрафов, госпошлин, оплаты квитанций, образовательных услуг, интернета, кредитов и многого другого. Передача показаний электроэнергии доступна для всех регионов, база поставщиков довольно широка. Присутствует круглосуточная поддержка в виде онлайн-консультантов в популярных мессенджерах и бесплатная горячая линия. Бонусная программа позволяет дополнительно экономить: каждые накопленные 100 баллов эквиваленты 1 рублю и могут быть потрачены на очередной платёж.
- ТНС Энерго — Нижегородская сбытовая компания. Передать показания счётчиков через сайт можно также для Воронежской, Тульской, Новгородской, Ярославской, Пензенской, Ростовской областей, республики Карелии, Марий Эл, Адыгеи и Краснодарского края, так как эти регионы входят в число обслуживаемых данным поставщиком.
Помимо стандартных параметров, на сайте присутствуют следующие опции: подключение электронной квитанции; возможность установить мобильное приложение; заказ кобрединговой карты ТНС-Энерго от Промсвязьбанка с функцией «кешбэк» до 10% и начислением средств на остаток годовых в размере 6%. Накопленными баллами можно расплачиваться за электроэнергию. Загруженность горячей линии показана в режиме онлайн. Сайт: https://nn.tns-e.ru/population/.
Как снимать показания
В зависимости от модели счетчика электроэнергии, используются разные методы получения сведений.
Старые приборы учета
Индукционные устройства механического типа были популярны довольно долго. На данный момент они постепенно уступают место электронным ИПУ, которые обеспечивают лучший контроль потребления электричества. Хотя востребованность классических счетчиков постепенно снижается, они по-прежнему встречаются в частных домах и квартирах.
Прибор относится к однотарифным (однофазным), поэтому для снятия показаний не нужно выполнять сложные расчеты. Рекомендуется выбрать условный день каждого месяца списывания данных с электросчетчика, предшествующий или входящий в период подачи сведений.
Процедура довольно проста:
- Стандартный механический аппарат имеет циферблат с 5–7 цифрами, по мере работы числа меняются от 0 до 9. После того как один отдел совершит полный оборот, начинается следующий. Циферблат разбивается на две половины: левая показывает, сколько кВт/ч израсходовано с момента подключения, вторая (красного цвета) отделена запятой и обозначает десятые (сотые) доли киловатта.
- Списывать необходимо основную часть символов 000024,8 (семизначный порядок). За основу берется 000024 кВт/час.
- В зависимости от требований управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, полученные сведения нужно подавать без изменений или самостоятельно рассчитать разницу между текущим и предыдущим значением. Так, если за прошедший месяц показания составляли 000003, то: 000024–000003=21 кВт/ч.
Как в старых, так и в новых механических электросчетчиках, цифры, которые не берутся во внимание при расчетах, четко выделены в конце цифрового ряда
Процесс может быть затруднен из-за обнуления счетчика после достижения максимального значения. В такой ситуации необходимо сначала записать старые данные. Например, за май (условно) было 999969 (без цифры после запятой), новые сведения – 000003 (в начале подставляется 1, получается 1 000003).
1 000003–999969=34 кВт/ч (текущие показания).
Необходимо понимать, что любые незаконные попытки изменить сведения о расходе электричества приведут к серьезным неприятностям.
Новые счетчики
Современные одно- и трехфазные приборы учета существенно отличаются от механических. Основная разница заключается в том, что ИПУ оснащаются электронным циферблатом и могут быть многотарифными, что обеспечивает существенную экономию при потреблении электроэнергии. Чтобы правильно определить показания, необходимо разбираться в имеющихся устройствах.
Выделяют следующие разновидности:
- однотарифные, показания которых не имеют разделения на зоны;
- двухтарифные – Т1/Т2;
- трехтарифные – Т1/Т2/Т3.
С таких устройств данные снимаются следующим образом:
- На корпусе механизма нужно нажать кнопку. Она может называться по-разному, в зависимости от модели ИПУ, чаще всего – «ПРСМ», «Ввод» или «Кадр».
- После нажатия последовательно появляются нужные значения, которые имеют соответствующие подписи – T1, T2 или T3.
- Основные текущие показатели из 5–6 цифр до запятой списываются поочередно, в зависимости от разновидности счетчика.
- На электронном табло символы разделяются заметной запятой, а у некоторых ИПУ сотые и десятые доли имеют значительно меньший размер.
- Информация передается непосредственно в УК или снабжающую организацию либо высчитывается самостоятельно.
В электросчетчиках с электронным табло после нажатия контрольной клавиши на экране высвечиваются данные: количество потребленных киловатт-часов и номер тарифа (указывается в левом верхнем углу)
Расшифровка обозначений разных электронных устройств:
- Однотарифные. Отражают общее потребление ресурса без разделения.
- Двухтарифные. Т1 – дневная зона (с 7 утра до 11 вечера), Т2 – ночной период (с 23.00 до 7.00).
- Трехтарифные. Т1 – пиковая зона, имеющая два временных отрезка: с 7.00 до 10.00 и 17.00 до 21.00; Т2 – ночь (с 23.00 до 7.00); Т3 – полупиковая зона (с 10.00 до 17.00 и с 21.00 до 23.00). Временные промежутки могут различаться в зависимости от региона.
Многотарифный ИПУ нужно правильно подключить и предварительно настроить, чтобы он фиксировал показания именно за отведенный период. В некоторых ситуациях это может потребовать согласования с исполнителем коммунальных услуг.
Прежде чем покупать и подключать многотарифные счетчики, следует проконсультироваться в энергопоставляющей компании о возможности их использования в вашем регионе
Как через личный кабинет передать показания счетчика электроэнергии
Передавать показания с помощью личного кабинета на интернет-ресурсе энергопоставляющей компании не только очень просто, но и практично. Этот метод используется достаточно давно, поэтому его можно считать надежным.
Если все же возникают какие-то проблемы, для их решения можно использовать скриншоты с экрана компьютера, квитанции и электронные чеки, подтверждающие данные об оплате. Под скриншотами с экрана понимаются фотографии, сделанные в момент внесения показателей или оплаты. Только так можно подтвердить свою версию документально.
Интерфейс сайта Петроэлектросбыт для входа в личный кабинет
Передача показаний счетчика электроэнергии: личный кабинет и его использование
Имея хорошие навыки в пользовании компьютером, можно легко освоить процедуру передачи данных через интернет. Выглядит она следующим образом:
- Оформление данных для доступа. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте компании-поставщика. В результате пользователь получает личный кабинет и данные для доступа к нему – пароль и логин. Эта процедура очень простая и может быть выполнена любым членом семьи, проживающей в доме или квартире. Чтобы получить логин и пароль необходимо с паспортом обратиться в соответствующую компанию. После подписания согласия на обработку данных работники этой организации выдадут все необходимое.
- Регистрация на сайте. После посещения соответствующей организации на руках у потребителя электроэнергии будет листок с адресом сайта и данными для входа. Адрес сайта будет иметь привязку к области или городу, где проживает плательщик. Зайдя на ресурсе в сети, нужно выбрать вкладку «Личный кабинет». Появится поле для ввода пароля и логина. Помимо этого потребуется код плательщика, который также будет указан на листке.
- Внесение показателей счетчика. Для этого данные с учетного устройства следует внести в нужное поле.
С целью защиты системы от взлома рекомендуется регулярно осуществлять смену пароля для входа в личный кабинет.
Ввод показаний электросчетчика в личном кабинете
Как узнать показания счетчиков электроэнергии через интернет
Предыдущие показания счетчиков, как и информацию по задолженности, можно просмотреть на интернет-ресурсе в личном кабинете. Все эти данные сохраняются на сайте, пользователь в любое время может получить к ним доступ и ознакомиться с состоянием своих счетов.
Статья по теме:
Для этого нужно осуществить несколько манипуляций:
- Выполнить регистрацию на сайте. Потребуется ввести контактный номер телефона (мобильный) и адрес электронного почтового ящика, к которому имеется доступ.
- Ввести индивидуальные данные, например, номер СТС, ИНН и пр.
- Осуществить вход в личный кабинет и получить необходимую информацию: порядок выплат или наличие долгов.
Последняя цифра в красной рамке при снятии показаний не учитывается
В некоторых случаях клиентам предоставляется возможность подключения к службе SMS-сообщений. Подобная услуга предполагает, что потребителю будут приходить уведомления об оплате на номер мобильного телефона. Эти уведомления отсылаются в момент, когда выставляются счета на оплату коммунальных счетов по электроэнергии.
Возможность осуществлять передачу показаний электросчетчиков посредством сети интернет сопровождается множеством преимуществ. Плательщику не нужно тратить массу времени на длительное простаивание в очередях, нет необходимости постоянно дозваниваться на телефонные линии расчетного счета, расположенного по его месту жительства. Это позволяет предотвратить рост задолженности, если таковая имеется, поэтому данный способ передачи показаний будет выгодным и удобным для большинства пользователей.